Descripci n de procedimientos apa2

Descripción de procedimientos

Nombre del procedimiento: Procedimiento de ingresos de empleado

1. Política. Todo empleado debe de contar con su gafete y uniforme. El personal debe ingresar a suslabores en la hora indicada de lo contrario se debe pagar multa.
2. Propósito. Todo empleado debe de ser puntual y bien uniformado
3. Objetivos generales y objetivos específicos. Garantizar lapuntualidad y y estar pulcramente bien vestido.
4. Alcance. En el caso del personal de seguridad debe de conocer el procedimiento de ingreso y egreso de empleados y visitantes.
5. Responsabilidad. Puntualidady exactitud
6. Documentos relacionados. Para la identificación de visitantes se aceptan: DPI, pasaporte licencia de conducir.
7. Procedimiento de ingreso de personal a la empresa. Todo empleado debeportar su gafete a su hora de entrada este mismo sebe ser leído en la entrada de la oficina, y para tener acceso a otras áreas de las instalaciones. Para el egreso debe marcar el biométrico este ledará el pase de salida.















QUÉ ES UN CRM
CRM (Customer Relationship Management) es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo esreunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción. Esta tendencia se inscribe en lo que se denominaMarketing Relacional que también considera a los clientes potenciales y la manera de generar relaciones con ellos. La idea central es hacer foco en el cliente, conocerlo en profundidad para poder aumentarel valor de la oferta y lograr así resultados exitosos. No olvide que, hoy en día, la gestión comercial y la orientación al cliente es la clave para generar ventajas competitivas.
Los beneficios delCRM
No sólo se concretan en la retención y la lealtad de los clientes, sino también en tener un marketing más efectivo, crear inteligentes oportunidades de cross-selling y abrir la posibilidad a...