DESCRIPCI N DEL CARGO

DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Secretaria general
Área administrativa
Responde a: Gerente y administrador
FUNCIONES
1.Brindar atención al cliente
2. Archivar adecuadamente los registros y documentosgenerados
3. Alimentar la base de datos de la empresa con la información requerida
4. Cumplir con las normas establecidas por la empresa
5. Identificar la propiedad del cliente que ingresa a la empresa
6.Dar soporte contable
7. Generar escritos físicos y digitales
8. Hacer uso de las diferentes herramientas tecnológicas (impresora, teléfono, computador, etc.
9. Suministrar información al clienteinterno y externo de acuerdo a lo solicitado por la empresa.
TAREAS
1. Redactar y transcribir memorandos, informes, actas, cartas, solicitudes y todo lo relacionado con documentación que la empresarequiera.
2.Programar la agenda semanal
3. Programar visitas de los clientes y proveedores a la empresa con autorización de la misma
4.Atender quejas y reclamos
5. Enviar y recibir la mensajería
6.Determinar y solicitar todo lo relacionado con el personal
7. Recibir la requisición de materiales realizada por las diferentes áreas
LO QUE HACE
Está en permanente contacto con el cliente interno y externode manera personal o telefónica atendiendo a sus necesidades a través de un servicio eficaz, apoya los proceso del área gerencial en todo lo que esta requiera y para lo cual sea competente, lleva elorden de la documentación en la empresa a través del archivo y cumple con todas las funciones diarias relacionadas con su cargo.
CUANDO LO HACE
Lleva a cabo sus funciones de lunes a sábado en el horariode 8:00 am a 5:30 pm. Este solo cambia en el caso excepcional que la empresa así lo requiera y se retribuye legalmente el tiempo laborado.
COMO LO HACE
Desde lo físico: A través del uso de lasdiferentes herramientas tecnológicas (TICS), el hardware, paquete office, papelería, inmuebles, espacio (estructura) asignada, etc.
Desde lo humano: con sus habilidades, conocimientos, destrezas, valores...