Descripcion de cargo

DESCRIPCION DE FUNCIONES

• Cargo: Jefe de Ventas Corporativas

• Área: Gerencia Comercial

• Cargo del que depende: Gerente Comercial

• Descripción del cargo:

Tiene la responsabilidad del cumplimiento a la variable Ventas, Trabajo en Equipo y Liderazgo del Plan VITAL de las empresas del grupo y Proyecto Friendman. Siendo su principal objetivo contar con la dotación de personasaltamente entrenadas y motivadas para el logro de las metas de ventas de todas las Tiendas de las empresas del grupo.

• Funciones Principales:

1. Asegurar la dotación capacitada y motivada de todo el personas estable y part-time en las Tiendas; jefes de Tiendas, vendedores, cajeras y aseo. Esto significa, supervisar las dotaciones, los roles de turnos y los planes de contingencias a modo deasegurar que las Tiendas siempre dispongan de la dotación requerida.
2. Supervisión de las acciones de ventas asociadas al Plan Vital a través de los Jefes de Tiendas a su cargo.
a. Ventas: lograr el cumplimiento a las metas de todas y cada una de las Tiendas del grupo. Esto a través de un trabajo en equipo de todo el personal de las Tiendas.
b. Lograr el adecuado Liderazgo a través de losJefes de Tiendas para que los vendedores logren sus metas de ventas.
3. Implementar el Programa de Service Improvement – Proyecto Friedman - en todas las Tiendas del grupo. Esto significa supervisar que los Jefes de Tiendas efectuén sus tareas y obligaciones como lo señala el método en implementación.
4. Supervisar que el servicio en las Tiendas sea el más cercano a la definición corporativa delgrupo, logrando una clara diferenciación en el mercado.
5. Evaluar el desempeño diario de las ventas por Tienda, de acuerdo al Presupuesto y a las metas definidas y estudiar los sistemas de incentivos con el Gerente Comercial para lograr los máximos estándares de eficiencia en ventas.
6. Evaluar el desempeño de todo el personal de Tiendas, Jefes de Tiendas, Vendedores, cajeras y personal de aseo,en general.
7. Liderar la generación de una atmósfera altamente diferenciada en las Tiendas. Para esto cuenta con le apoyo de la Jefa de Visual de la Gerencia de marketing.
8. Evalúa junto al Jefe de Planificación y Control Comercial, las acciones asociadas a las rotaciones de productos y a las disponibilidades de ellos en las distintas Tiendas. Supervisa que las definiciones de productos enTiendas (allocations) sean cumplidas cabalmente tal como han sido definidas por el Jefe de Planificación y Control Comercial.

DESCRIPCION DE FUNCIONES

• Cargo: Jefe de Tienda

• Área: Gerencia Comercial

• Cargo del que depende: Jefe de Ventas Corporativas

• Descripción del cargo:

Es el responsable del cumplimiento del objetivo VITAL (Ventas, Inventarios, Trabajo en equipo,Atmósfera y Liderazgo) en su Tienda. Recibe las orientaciones de la Empresa y se encargará de su aplicación y de actuar de canal de comunicación entre los Clientes y el resto de la organización. Responsable de la implementación exitosa del Proyecto Friedman en sus respectivas Tiendas.

• Funciones Principales:

• Es el (la) anfitrión (na) de la Tienda y es la cara visible de empresa frente a losclientes. Debe estar en Posición de resolver cualquier situación frente a un cliente atendiendo las políticas de la empresa.
• Responsable del cumplimiento de las metas de ventas integrales de la Tienda a su cargo.
• Responsable de todo el personal de la Tienda y de la óptima implementación del Programa Service Improvement – Proyecto Friedman en la Tienda a su cargo.

1. Del cuidado de losClientes
a. Atender quejas o reclamaciones de los clientes. Proceder a su tramitación y solución efectiva.
b. Detectar potenciales clientes VIP para su incorporación al SavilleRow Club.
c. Conocer la política establecida por la Empresa para este tipo de cliente y exigir su aplicación.

2. Del cuidado del personal

a. Debe planificar el rol de asistencia de todo el personal de la Tienda y...