Descripcion De El, Consumony Tecnicas De Ventas

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:
A) EMISOR O FUENTE: Es la persona, grupo o entidad que tiene información que compartir con otra persona o grupo y por tantocomienza la comunicación y elabora los mensajes comunicativos.
El proceso de comunicación comienza cuando el emisor elige las palabras, los símbolos,dibujos y la forma de presentar el mensaje que recibirá el receptor. El proceso de codificación hace referencia al proceso de traducción de los pensamientos,ideas o información en una manera simbólica. El objetivo del emisor es codificar el mensaje de tal forma que garantice o asegure que será comprendido por elreceptor. Esto implica usar símbolos, palabras o señales que sean familiares y comprensibles a la audiencia.
B) EL RECEPTOR:
El receptor está formado porlas diferentes entidades o personas que pueden recibir el mensaje, quienes comparten con el emisor el mensaje. Generalmente está formado por los consumidoresque leen, ven y/u oyen el mensaje de la empresa y lo interpretan. El proceso a través del cual el receptor traduce y otorga significado a los símbolosemitidos por el emisor es lo que llamamos decodificación. Este proceso está fuertemente influido por el marco de referencia del receptor, al igual que el procesode codificación está influido por el marco del emisor.
 
C) CONTENIDO O MENSAJE:
El proceso de codificación lleva al desarrollo de un mensaje quecontiene la información o el significado que el emisor quiere transmitir. El mensaje puede ser verbal o no, escrito con palabras o con símbolos, fotos, etc.