Descripcion De Puesto

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Título del puesto: | Técnico en Servicio |
Clave: | Nivel salarial: | |
Sucursal: Tijuana | Gerencia: Gerencia General |
Horario:9:00 am a 6:00 pm lunes a viernes.9:00 am a 2:00pm Sábados | No. personas que ocupan el puesto: 1 |
Jefe inmediato: Coordinadora de Administrativa | Subordinados inmediatos:No aplica |

II.CONTACTOS PERMANENTES
Internos: | Gerente General y Coordinador Administrativo. |
Externos: | Clientes, prospectos, proveedores. |

III. DESCRIPCIÓN GENÉRICA Ó PROPÓSITO DEL PUESTO
Coordinar elseguimiento del mantenimiento a clientes que tiene la empresa para poder brindar el mejor servicio en los aspectos que se requiera para cubrir necesidades. |

IV. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Funcionespermanentes:Coordinar las salidas de mantenimiento por mes de los clientes.Llevar control y manejo de las salidas de mantenimiento y atención a clientes.Mantener contacto con cliente para detectarproblemas y necesidades en equipo.Realizar reportes de trabajo para cada orden realizada.Mantenimiento y Reparación de equipos de cómputo. Cableado estructurado.Instalación de equipos decómputo.Mantenimiento y Reparación de DVR’s.Mantenimiento de Sistemas de CCTV.Configuración de Sistemas de CCTV.Instalación y Configuración de Conmutadores.Instalación y Configuración de Redes.Instalación de equipos desonido.Instalación de servidores Windows 2000/2003/2008.Control de inventario de herramientas, suministros y consumibles de la empresa.Entrega de facturas a clientes.Control de facturas y recibos depago mensual.Cobros de facturas.Depósito de cheques en banco.Elaborar reportes de trabajo diario.Atender la comunicación vía telefónica de la oficina con externos y con personal de Mundo Digital.Generales:Apoyar en la supervisión de trabajos realizados por parte de la empresa. Apoyar en la elaboración de escritos, cartas, memos, etc.Apoyo a pago de servicios públicos de la empresa.Tener un...