Descripcion de puesto

La Metodología se divide en cinco grandes áreas:
Estrategia de Mercadeo.
Prospección.
Venta.
Implementación.
Post – Venta.
Estos son los conceptos de cada una de las partes del proceso:

ESTRATEGIA DE MERCADEO:
Esta parte del proceso define los tipos de mercado a trabajar, esto se base en el Portafolio de la empresa, el cual esta compuesto por diferentes Productos, Servicios,Aplicaciones, Hardware, o la unión de todos que es una Solución Informática.
Para tal efecto es necesario que dicho portafolio este bien definido y se tengan las políticas necesarias para que el proceso de venta para un cliente sea eficiente. Con esto se pretende dar a entender que en el momento que un cliente esta recibiendo una propuesta de nuestra empresa, debe tener en claro que serán los beneficios,servicios, o adicionales que obtendrá en nuestra solución, con esta información podrá determinar los alcanzables que recibirá de la empresa, y su propuesta de negocios.
La estrategia de mercado tiene siete incisos que son:
1. DEFINICIÓN DE MERCADOS OBJETIVOS: Esta parte pretende definir claramente a que tipo de empresas están orientadas nuestras soluciones, con lo cual podremos utilizar mejorel recurso de la empresa, ya que las empresas que tendremos como prospectos llenaran como mínimo el 60% de características que requiere un producto o servicio. En el momento que estamos seguros de que el perfil de mercado cumple con este requisito, podremos orientar al personal indicado a que contacte a las empresas que lo conforman.
2. DEFINICIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIO: Esta parte tiene unacaracterística especial, ya que para definirla se pude usar un viejo proverbio "Quien fue primero, El huevo o La gallina". Esto sale a consecuencia de que para vender un Producto o Servicio Informático el cliente tiene que tener ciertas características, así mismo la empresa debe de definir los entregables que le dará al cliente. De esta área es donde salen las Políticas que se utilizaran con losclientes.
3. DEFINICIÓN DE LAS LISTAS DE PRECIOS: Según los tipos de clientes y su potencial de compra, es que se utilizan diferentes precios para los productos o servicios que le proporcionaremos. De esta manera es que se clasifican los clientes, por su potencial de compra, por su fidelidad, por su frecuencia de compra, por su forma de pago. En función de que tan bueno se un cliente es el tipo deprecio que obtiene de la empresa.
4. DEFINICIÓN DEL PORTAFOLIO DE LA EMPRESA: Son los productos o servicios que podrán ofertar el equipo integrador de soluciones de la empresa. En esta definición se fijan los parámetros de Venta que se pretende tener de cada uno de los productos o servicios, las cuotas y los márgenes de utilidad de la empresa.
5. DEFINICIÓN DE EVENTOS O PROMOCIONES: Esta etapase refiere a la forma en que se dará apoyo a los diferentes productos o servicios de la empresa, los descuentos, material de apoyo publicitario, tipos de clientes que asistirán a los eventos, la logística de los eventos, la frecuencia de los mismos.
6. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS PARA CAPTACIÓN DE CUENTAS: Esta es la parte donde se definirá el tipo de trabajo que realizaran los vendedores, lasactividades que tendrán a su cargo en cada visita con el cliente, el material de apoyo que utilizaran con el cliente, la forma en que el personal de Telemercadeo los entrevistara para poder saber el tipo de prospecto que es.
7. BASE DATOS CRM: Listados de Clientes Potenciales con los cuales se puede establecer un contacto comercial, este listado son muy diversos, los pueden utilizar deasociaciones, cámaras, estudios de mercado, o incluso del directorio telefónico (el último recurso).

PROSPECCIÓN:
La prospección se apoya en técnicas de mercadeo para generar las oportunidades, el objetivo de esta fase es calificar el prospecto con base en la metodología y decidir si continua en la fase de venta.
La prospección contiene cuatro incisos que son:
1. PROSPECCIÓN: Telemercadeo, eventos,...