Descripcion De Puesto

DESCRIPCION DE PUESTO

Fecha: 1 de Octubre 2012

Título del Puesto: Gerente de Operaciones
Departamento: Administración
Lugar de Trabajo: Aparthotel Lolita

Propósito General del Puesto:* Mantener una armonía entre administración, personal de limpieza, agente de seguridad y Junta Directiva, asegurándose que se cumpla la garantía de trato justo.
* Planear e implementarprocedimientos para mejorar el servicio, las ventas, gastos, compras, manejo de personal, entrenamientos, etc.
* Controlar compras y gastos junto a la supervisión del Contador.
* Supervisar y disciplinarasí como felicitar las acciones de los empleados a cargo.
* Incrementar las ventas mediante la implementación de nuevos conceptos en el área de habitaciones, bar, servicios de habitación,mercadeo.
* Mantenerse al tanto de movimientos de la competencia para generar estrategias de venta

Supervisor Inmediato: Junta Directiva Inversiones Lolita

Tareas y Responsabilidades

1.Supervisa el servicio, limpieza y calidad de las instalaciones
2. Se asegura que los estándares (expectativas de la Junta Directiva) se lleven a cabo.
3. Revisa la presentación de losAparthoteles, así como la limpieza, fachada de lo edificios.
4. Se asegura que lo reportes de ventas e inventarios cuadren
5. Asiste a juntas, reuniones gerenciales, eventos que requieran representacióndel hotel.
6. Manejo de eventos, cotizaciones, protocolos, supervisión, manejo de personal, compras, etc.
7. Autoriza compras y contrataciones de proveedores
8. Programa y organizapromociones, grupo especiales
9. Atiende a clientes con futuras reservaciones, así como promover los Aparthoteles.
10. Brinda entrenamientos al personal o correctivos para un mejor desempeño en laslabores.
11. Se asegura de la satisfacción de los clientes.
12. Supervisa los pronósticos de ventas, grupos, promociones, tarifas brindados por el Contador y Mercadeo.
13. Comparte...