descripcion de puesto

Páginas: 4 (883 palabras) Publicado: 31 de enero de 2016
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Campus San Pedro Sula

Materia:
Administración II

Catedrática:
Lic. Johana Marinder Mejía

Integrantes:
NOE 201610010944
Fanny 201220010290
Berlín 201010410007Alessander 201510011261
Lilian 201510010151

Tema:
Descripción de puestos
Proceso de Integración de Personal






Banco Promerica
Somos una institución de servicios financieros con personas altamentecomprometidas en superar las expectativas de nuestro cliente, y ser reconocidos internacionalmente como una institución de servicios financieros que se distingue por la excelencia.



DESCRIPCION:SUPERVISOR DE CAJA

DEPENDE DE: JEFE DE AGENCIA
SUPERVISA A: CAJEROS
PUEDE SUSTITUIR A: JEFE DE AGENCIA
PUEDE SER SUSTITUIDO POR: QUIEN REÚNA LOS REQUISITOS DEL PUESTO.FUNCIONES BASICAS

Alcanzar los objetivos y metas de ventas semanales, mensuales, trimestrales y anuales establecidas para el año lectivo correspondiente. Programar, coordinar, ejecutar ysupervisar todas las actividades inherentes a la administración de caja.
FUNCIONES DIARIAS
1. Supervisión y coordinación de los puestos de cajeros.
2. Enviar cheques de otros bancos a el área de compensación,previamente revisarlos y enviar un informe por correo de dichos cheques.
3. Enviar el exceso de efectivo en bóveda a la principal, o pedir a la principal efectivo en caso que en bóveda se estéquedando sin efectivo
4. Revisión de arqueos de los cajeros, y revisión de papeles.
5. Velar por la buena imagen y prestigio de la institución
6. Reportar de inmediato al jefe de agencia de cualquierproblema que se presente con el cliente, en especial si son causados por insatisfacción con el servicio.




FUNCIONES MENSUALES
1. Revisar las estadísticas de los cajeros. ( ventas, números detransacciones, reversiones, faltantes y sobrantes)
2. Hacer arqueo a los cajeros del efectivo, y asegurar que todos estén cuadrados con el sistema
3. Charla motivacional sobre comienzo de mes y decir las metas...
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