descripcion de puestos de un hotel

Descripcion De Puestos De Un Hotel
Nombre del puesto: Gerente General

Reporto a:

Descripción general:
Es el encargado del funcionamiento y crecimiento efectivo y productivo de la misma.Funciones básicas:
Autorizar y ejecutar compromisos que sean necesarios para el desarrollo del hotel.
Ejecutar los planes y programas aprobados.
Mantener permanentemente informado al propietario.Perfil
Edad: 26-45 años
Sexo: indistinto
Escolaridad: Lic. En turismo, Lic. en administración de empresas,
Lic. Mercadotecnia
Experiencia mínima: 5 años

Conocimientos:
Dominar el idiomaingles,
Relaciones publicas,
Ventas de mercadotecnia,
Recursos humanos
Contabilidad,
Informática,
Amplia cultura general.

Nombre del puesto: Ama de llaves

Reporto a: Gerente de divisióncuartos

Descripción general:
Es el departamento que se encarga de la limpieza del hotel, habitaciones, pasillos oficinas, aéreas comunes, en el hotel es ama de llaves es el centro del hotel quele da al mismo el éxito o el fracaso por que de esta depende el gusto de las habitaciones.

Funciones básicas:
Llevar el control absoluto de las llaves maestras del hotel
Revisión de habitacionesRegistrar lista de asistencia del personal a su cargo
Autorizar permisos y horas de entrada y salida.
Autorizar bloqueo y desbloque de habitaciones
Amabilidad hacia los clientes

Perfil
Edad:25-50 años
Sexo: femenino
Escolaridad: técnico en turismo
Experiencia mínima: 2 años

Conocimientos:
Organización y operación de cuartos
Amplia cultura general
Actitud madura
Actitud positivapara el contacto con la gente
Idioma ingles básico
Informática

Nombre del puesto: Mozos

Reporto a: Ama de llaves

Descripción general:
Es el responsable de la limpieza de ciertas aéreasdel hotel, puede estar en lavandería o en apoyo con camarista o ama de llaves.

Funciones básicas:
Mantener limpia la entrada del hotel
Limpieza de oficinas
Limpieza del estacionamiento...