Descripcion De Una Empresa

INFORMACION EMPRESA ENTE
(TELECOMUNICACIONES)

Nombre: Moira Concha
Fecha: 13-03-2015
Prof: Karin Yevenese

• 1) Descripción de una empresa:
• Entel, empresa (Telecomunicaciones) forjada a venderproductos de electrónicos de alta
tecnología además de ofrecer servicios como cable para TV, además de internet mediante cable,
wifi o fibra óptica. Entel Contact Center proporciona el mejor servicioBPO (bussine Process
Outsourcing) para el negocio del cliente, con las mejores prestaciones y estándares en servicio
de Contact Center. Este servicio se logra a partir de una gran infraestructura yaplicativos que
proporcionan eficiencia y efectividad en los procesos, servicios y productos de nuestros
clientes.
• Ademas de dar la oportunidad a pequeñas o medianas empresas para surgir en el negociode
ventas de internet como de televisión por cable.
• Como por ejemplo, Entel vende 100MB a una empresa su nombre es (x) la empresa (x) compra
esos 100MB y los dispersa en una ciudad en la cual no seencuentre demasiada competencia de
aquel servicio que quiera contratarle a Entel. Y lo distribuye vendiéndole a la comunidad de
aquella ciudad a un precio viable para el negocio, siempre a viendo uncontrato de por medio
de aproximadamente 4 años con Entel.

• ) Describir departamentos.
• -Departamento de Ventas:
• Campañas, Telemarketing, delivery y otros. Servicios que tienen como
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•objetivo aumentar los ingresos en su línea de negocio.
-Servicio Atención al Cliente:
Soluciones que permitirán dar continuidad operacional, cubriendo el ciclo
completo de resolución en su línea denegocio.
-Gestión Back Office:
Todos los servicios necesarios para la gestión de su negocio, los cuales
permitirán una fluida relación con sus clientes.

• -TI & Consultoría
• Servicios de consultoría yarriendo de infraestructuras tecnológicas, entregan una flexibilidad y un
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rápido acceso para crecer en ambiente TI.
-Producción
Bodegaje y testigos de todo el producto que entra y sale de la...