Descripcion Del Puesto De Reservaciones

DESCRIPCION DEL PUESTO DE RESERVACIONES:
Buena presentación ¨ Conocimiento del idioma inglés al 90% ¨ Experiencia mínima de 6 meses reservaciones o atención al cliente de manera directa. ¨Capacidad de organización para trabajo...de horario ¨ Estudios mínimos de Tec. O Lic. en Turismo o a fin descripción del puesto: 1. Da la solución más efectiva a las solicitudes de los clientespotenciales. tener iniciativa y creatividad • tener flexibilidad de horario
FUNCIONES QUE REALIZA
A continuación les presento las principales funciones del departamento de Recepción, diferenciadas porsub – departamento. Sus funciones son:
atender solicitudes de reservas, tarifas y servicios. Así mismo de acuerdo a la disponibilidad confirmar, cancelar y modificar reservas. El (la) agente dereservas, al igual que todos los empleados de Recepción tiene la obligación de conocer y promover los servicios del hotel. Además es el sub-departamento encargado de elaborar estadísticas yprevisiones.
FUNCIONES QUE REALIZA EL PUESTO DE RESERVAIONES
*La Recepción propiamente dicha, realiza sus funciones desde antes que el cliente llegue al hotel, durante su estadía, y hasta que éste seretira del hotel:
*Hacer el pre registro de pasajeros y grupos.
*Asignar habitaciones reservadas.
*Elaborar listas de grupo y distribuirlas.
*Registrar huéspedes y grupos.
*Asignarhabitaciones a los walk in.
*Recibir y entregar mensajes para pasajeros y para el hotel.
*Autorizar cambios de habitaciones.
*Llenar requisiciones para Almacén.
*Controlar llaves dehabitaciones.
Folio: fecha*PD*HOTEL PALACEDORADONombre(s)_________________________________________________________________Dirección:Cd:_________________________ Edo:____________________________ país:________________________ Entrada: _________________ salida:_____________________...