Descripción del cargo de asistente de informática

DESCRIPCIÓN DEL CARGO DE ASISTENTE DE INFORMÁTICA
DENOMINACIÓN: Asistente de Informática - Código D.3.02 CARACTERÍSTICAS:Esc. D, Sub escalafón 3, G° 7(*), Especialista Superior III, Código 105 G°8(*), Especialista Superior II, Código 205 G° 9(*), Especialista Superior I, Código 305 PROPÓSITO DEL CARGO: Realizar la instalación, configuración y puesta en funcionamiento de equipos nuevos;instalación de software, diagnóstico y reparación de hardware, configuración de redes. Asesorar y adiestrar a los usuarios para maximizar los resultados que se obtengan de los medios informáticos.COMPETENCIAS GENERALES
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Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas. Integrarse a los fines institucionales, planes estratégicos y valores de la institución. Cumplir con las normas yprogramas de seguridad y la salud en el trabajo establecidos para su área de competencia. Contribuir con los procesos de mejora continua y el servicio orientado al usuario. Actuar con profesionalismoy demostrar interés por su formación continua. Participar y actuar en un marco de apertura al diálogo.

FUNCIONES DEL CARGO: • • • • • • • • • • Instalar, configurar y actualizar hardware ysoftware. Realizar el mantenimiento de los equipos informáticos del Servicio (hardware y software) en cuanto a ordenadores personales y periféricos asociados. Diagnosticar fallas y errores, reparar o informarsobre la necesidad de una reparación externa. Acondicionar los equipos, para su remisión a las empresas cuando se realicen las reparaciones externas, verificar la calidad de las mismas al reingresarel equipo. Asesorar a los funcionarios del Servicio en el uso correcto de microcomputadores y de el software. Mantener y supervisar las defensas anti-virus del sistema informático. Instalar,inspeccionar la instalación de redes y asistir a los usuarios en la operación de las mismas. Respaldar información y programas. Ampliar o cambiar memorias y realizar actualizaciones. Realizar otras tareas...