Descripción Gerente Casino

DESCRIPCION DEL CARGO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo : GERENTE DE BINGO
Gerencia : Juegos
Departamento : Bingo
Cargo Jefe Directo :Director de Operaciones
Nº Personas del Cargo : 1

II. CONTENIDO
Objetivo y resumen del cargo: Su cometido principal es la planificación de los recursos humanos y elementos materiales necesariospara la operación del bingo, buscando en todo momento obtener las cifras de ingresos y márgenes de rentabilidad presupuestados para su unidad de negocio. Asegurar la permanencia de los clientes en laSala de Juego, mediante estándares de operación transparentes y eficientes en la asignación de recursos, que permitan satisfacer e incentivar la demanda a través de un servicio de calidad yexcelencia.


FUNCIONES PRINCIPALES
Asegurar la correcta administración del personal.
Velar por el cumplimiento de los manuales de procedimientos y de las normas internas establecidas.
Conocimientode las diferentes normativas relativas al juego.




TAREAS

Desarrollar indicadores de gestión que permitan controlar y mejorar la operación.
Implementar campañas publicitarias de acuerdoal segmento de clientes que se pretende abarcar.
Proponer e implementar acciones, para fidelizar al cliente, logrando una mayor permanencia y asistencia (campañas publicitarias, ticketspromocionales, estrategias de precio, etc.)
Velar por el cumplimiento de las normas de prevención de riesgos y seguridad.
Desarrollar layout de las máquinas, de acuerdo a variables críticas (demanda declientes, cercanía a accesos, bares, etc.).
Innovar constantemente en la tecnología de las máquinas de acuerdo a la oferta del mercado.
Desarrollar y establecer incentivos al personal de Máquinasde Azar y Bingo, para mejorar el clima organizacional y la calidad del servicio.


III. RELACIÓN DE DEPENDENCIAS

1. Supervisión:
Supervisa a : Responsable de Bingo, Responsable de...