Descripicones de puestos

DESCRIPCION DE PUESTOS

I.- INFORMACION GENERAL
DEL PUESTO:
JEFE DE FACTURACION Y ATENCION A CLIENTES.

II.- PUESTO DEL QUE DEPENDE:CONSEJO DIRECTIVO

III.- PUESTOS QUE SUPERVISA:
FACTURACION Y ATENCION A CLIENTES.

IV.- DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:
ESTA POSICION TIENE COMO RESPONSABILIDADPRINCIPAL, MANTENER UNA POLITICA PERMANENTE DE SERVICIO Y ATENCION ESPECIALIZADA ENTRE LOS CLIENTES Y LA EMPRESA, TANTO DE CREDITO, CONTADO, CON ORDENES DE COMPRA, PEDIDOS, ORDENES ABIETAS, CONTRATOS Y OTROSINVOLUCRAOS EN LA COMPRA Y VENTA DE LOS ARTICULOS DISTRIBUIDOS POR RICASA LIMPIEZA S.A. DE C.V.
DONDE PERMITA ESTABLECER UNA COMUNION CLIENTE PROVEEDOR, CON EL OBJETO DEGARANTIZAR Y SURTIR LOS PRODUCTOS QUE CUBRAN LAS ESPECTATIVAS DE LOS CLIENTES, SATISFACIENDO LAS NECESIDADES BASICAS DE MANTENIMIENTO, Y ESTABLECER UNA META DE SERVICIO INTEGRAL.

V.- DESCRIPCION DETAREAS
O FUNCIONES.
1.- PROPISIAR UN AGRADABLE Y COORDINADO AMBIENTE DE TRABAJO.

2.- GENERAR UN INTERES DE SERVICIO AL CLIENTE, ATRAVESDE CAPACITACION E IMPLEMENTACION DE METODOS PARA UNA COMPLETA ASISTENCIA Y ASESORIA AL CLIENTE, CON EL FIN DE GARANTIZAR UNA SOLUCION A LAS NECESIDADES DEL MISMO.
PUNTOS:AMABILIDAD
TIEMPO DE ESPERA
ATENDER SU DEMANDA DE PRODUCTO
SOLUCION DE PROBLEMAS (EXISTENCIAS)RECOMENDACIÓN DE PRODUCTOS
ASESORIA DE LOS PRODUCTOS
SEGUIMIENTO HASTA LA ENTREGA

3.- COORDINARY SUPERVIZAR LAS FUNCIONES DE FACTURACION VERIFICANDO QUE SE TERMINEN LOS CICLOS EN SUS DIFERENTES MODALIDADES, COMO, LOS CLIENTES DE REMISION, CUALES SON SUS CARACTERISTICAS., CLIENTES DE ORDENES...