Desempeño

1. udos monagas

Definición de Desempeño.

Se define desempeño como aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización, y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribución a la empresa. Algunos investigadores argumentan que la definición de desempeño debe ser completada conla descripción de lo que se espera de lo empleados, además de una continua orientación hacia el desempeño efectivo.

Viene siendo la actitudes o acciones adoptadas por los empleados para cumplir con alguna función en la empresa y que puede ser medida y valorada con respecto a los objetivos de la empresa. Por lo que los empleados pueden tener un alto y bajo desempeño dentro de una organización.El trabajo realizado por el empleado y su contribución a los objetivos de la organización, o dicho de otra manera mas llana, lo que gente hace y lo que ocurre como resultado de lo que hace. Es necesario establecer una relación entre los resultados económicos de una empresa y sus planes de recompensa por la contribución a esos objetivos.

El problema que generalmente presenta es que losresultados vienen fuertemente influenciados por los mercados, la recesión de las economías nacionales e internacionales, etc. Independientemente de que pueda existir una gran colaboración de los empleados.

No obstante, las empresas ven la necesidad de los planes de recompensa como estrategia de negocio, ya que la mayoría de las empresas implantan sistemas de recompensa tanto para líderes es susegmento como para dar soporte al cambio cultural, el cual comprende:

 Que los empleados entiendan no solo como funciona el negocio, sino también los resultados económicos de la empresa.

 Que se de responsabilidad a los que realizan su trabajo y que se les recompense por el cumplimiento de los objetivos de la organización.

 Dedicación, lealtad y participación de los trabajadores. No bastacon ir al trabajo y que las empresas ofrezcan seguridad y ambientes de trabajo adecuados.

 Que con una preparación adecuada, los trabajadores realicen algún tipo de contribución, y así compartir con ellos las recompensas por las mejoras en el desempeño.
2. Mediciones del Desempeño.

Son los sistemas de calificación de cada labor. Debes ser de uso fácil, ser confiables y calificar loselementos esenciales que determinan el desempeño. Las observaciones de desempeño pueden llevarse a cabo en forma directa o indirecta.

La observación directa ocurre cuando quien califica el desempeño lo ve en persona. La observación indirecta ocurre cuando el evaluador debe basarse en otros elementos o situaciones hipotéticas. Dentro de las mediciones del desempeño podemos encontrar dos aspectos quepueden hacer variar el resultado de la medición estos son la objetividad y la subjetividad.

Las mediciones objetivas son las que resultan verificables por otras personas. Por lo general tiende a ser de índole cuantitativa, se basan es aspectos tales como el numero de unidades producidas, el numero de unidades que resultan defectuosas, etc. Las mediciones subjetivas de desempeño son lascalificaciones no verificables, que pueden considerarse opiniones del evaluador.

Para medir el desempeño, se necesita evaluarlo a través de indicadores de desempeño. Estos indicadores deben ayudar a la gerencia para determinar cuan efectiva y eficiente es la labor de los empleados en el logro de los objetivos, y por ende, el cumplimiento de la misión organizacional. Asimismo, deben estar incorporados enun sistema integral de medición del desempeño que haga posible el seguimiento simultáneo y consistente en todos los niveles de la operación de la empresa, desde el logro de los objetivos estratégicos de la empresa al más alto nivel hasta el desempeño individual de cada ejecutivo y empleado. Uno de los últimos sistemas aplicados y que goza de mucha aceptación para la evaluación del desempeño, es...