Desempe O Gerencial

Desempeño gerencial
El desempeño ha venido desarrollándose como un proceso dinámico de mejora continua y que debe ser flexible al cambio. En la actualidad, las instituciones y las compañías monitorean su proceso de cambio y medición del desempeño del empleado, a través de la tecnología y la información. Estas herramientas han venido a facilitar los procesos, pero sin embargo, muchas de estascompañías e instituciones se han dejado llevar por los nuevos enfoques sin contar con las decisiones tomadas en la administración del desempeño.
Al respecto, los siguientes autores expresan:
Chiavenato (2001) refiere que “cuando un programa de evaluación del desempeño está bien planeado, coordinado y desarrollado normalmente, trae beneficios a corto, mediano y largo plazo. Los principalesbeneficiarios son generalmente el evaluado, el jefe, la empresa y la comunidad”. (1)
Según Knox (1977) sugiere que: “el desempeño es dinámico, ya que las organizaciones siempre evalúan a los empleados con cierta continuidad, sea formal o informalmente, este además de evaluar constituye una técnica de dirección imprescindible en las actividades administrativas, la cual se convierte en una apariciónsistemática del desempeño de una persona en el cargo o del potencial del desarrollo futuro que permite localizar problemas de supervisión de personas, integración del empleo a la organización o al cargo que ocupa en la actualidad, motivación por el cargo” (2)
En el libro de una Perspectiva Global y Empresarial Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark Cannice en su 14ª edición nos dice, un enfoque muyutilizado en la evaluación gerencial es el sistema para evaluar el Desempeño Gerencial es basado en el establecimiento y logro de objetivos cuantificables. Para la administración eficaz es básico contar con una red de objetivos significativos y alcanzables; simple lógica, pues no puede esperarse que las personas logren una tarea con efectividad y eficiencia, que derive en eficacia, a menos que sepancuáles son los propósitos finales de sus esfuerzos, y tampoco puede esperarse que lo haga una empresa organizada. Para lograr un máximo desempeño gerencial es bueno pasar por diferentes pasos hasta llegar a un buen desarrollo gerencial
Desempeño gerencial es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que determina o alcanza los objetivos apropiados.

EL Proceso deevaluación
Una vez que se ha puesto en marcha un programa de administración por objetivos cuantificables, la evaluación es un paso bastante fácil: los superiores determinan qué tan bien establecieron sus objetivos los administradores y cómo se desempeñaron frente a ellos. En los casos en que la evaluación por resultados ha fracasado o ha sido decepcionante, el principal motivo es que la APO se considerósólo como una técnica de evaluación: no es posible que el sistema funcione si sólo se le utiliza para este propósito.
También hay otros puntos a considerar: ¿fueron adecuadas las metas?, ¿requirieron un desempeño exigente (alto pero razonable)? Estas preguntas sólo pueden responderse con base en el juicio y la experiencia del superior de la persona evaluada, y aunque este juicio puede agudizarsecon el tiempo y la experiencia, será aún más objetivo si el superior puede utilizar las metas de otros gerentes en puestos similares para comparar. Al evaluar el cumplimiento de las metas, el evaluador debe tomar en cuenta varias cuestiones, por ejemplo, si (desde un principio) las metas eran razonablemente alcanzables, si hubo factores que la persona no podía controlar y que le ayudaron oentorpecieron para lograr dichas metas y cuáles fueron los motivos de los resultados; el revisor también debe observar si un individuo siguió operando frente a metas obsoletas cuando las situaciones cambiaron y se requerían metas revisadas.

Elegir criterios de evaluación
La evaluación debe medir el desempeño mostrado para alcanzar metas y desarrollar planes, así como el desempeño en las funciones...