Desempe O Superior

Deloitte
Review
ISSUE 10 | 2012






Para que tu propio ser sea verdadero Mantener un desempeño superior requiere conocer
qué debe cambiar y qué debe permanecer


Por Michael Raynor y Mumtaz Ahmed
Ilustración por Sterling Hundley


















Deloitte se refiere a una o más de las firmas miembros de Deloitte Touche Tohmatsu Li mited, una compañía privada del Reino Unido limitada porgarantía, y su red de firmas miembros, cada una como una entidad única e independiente y legalmente separada. Una descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembros puede verse en el sitio web www.deloitte.com/about

Deloitte presta servicios de auditoría, impuestos, consultoría y asesoramiento financiero a organizaciones públicas y privada s dediversas industrias. Con una red global de firmas miembros en más de
150 países, Deloitte brinda sus capacidades de clase mundial y su profunda experiencia local para ayudar a sus clientes a tener éxito donde sea que operen. Aproximadamente 200.000 profesionales de Deloitte se han comprometido a convertirse en estándar de excelencia.

Esta publicación contiene exclusivamente información de caráctergeneral, y Deloitte Touche Tohmatsu Limited, Deloitte Global Services Limited, Deloitte Global Services Holdings Limited, la Verein Deloitte Touche Tohmatsu, así como sus firmas miembro y las empresas asociadas de las firmas mencionadas (conjuntamente, la “Red Deloitte”), no pretenden, por medio de esta publicación, prestar servicios o asesoramiento en materia contable, de negocios, financiera, deinversiones, legal, fiscal u otro tipo de servicio o asesoramiento profesional. Esta publicación no podrá sustituir a dicho asesoramiento o servicios profesionales, ni será utilizada como base para tomar decisiones o adoptar medidas que puedan afectar a su situación financiera o a su negocio. Antes de tomar cualquier decisión o adoptar cualquier medida que pueda afectar a su situación financiera o asu negocio, debe consultar con un asesor profesional cualificado. Ninguna entidad de la Red Deloitte se hace responsable de las pérdidas sufridas por cualquier persona que actúe basándose en esta publicación.

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Deloitte Review I 50




Hace tres años, Deloitte Consulting LLP lanzó The Persistence Project [El proyecto
persistencia]para identificar las prácticas de la administración que contribuyen al desempeño corporativo superior, sostenido. Los resultados preliminares han sido publicados en la Harvard Business Review y en los Annals of Applied Statistics. Este artículo es el quinto de la serie, proporciona una vista previa de los hallazgos del proyecto. Para más y para unirse a la conversación veawww.deloitte.com/us/persistence.




Para que tu propio ser
sea verdadero
Mantener un desempeño superior requiere conocer qué debe cambiar y qué debe permanecer


Por Michael Raynor y Mumtaz Ahmed
Ilustración por Sterling Hundley




uándo y cómo una compañía tiene que cambiar con el fin de mantener el desempeño superior es un tema permanente del arte y la ciencia de la administración. E igualmente como
ocurre con cadaotra cuestión de importancia, la verdad accionable se pierde en el vasto páramo de los aforismos vacíos. Pero como ejemplo, considere que “si no está roto, no lo arregles,” ciertamente
suena verdadero, al mismo tiempo uno está exhortado a “hágalo usted
mismo antes que alguien lo haga por usted.”







 Publicado originalmente en Deloitte Review – Issue 10 – 2012.


Una síntesis común esargumentar que cuando se requiere cambio la clave está en que permanezca verdadero para algún conjunto de valores centrales. Todo debe ponerse sobre la mesa, decimos, excepto eso. Tristemente, es una respuesta que solamente genera otra pregunta. ¿Cómo sabe uno cuáles son esos valores – lo que Polonio en Hamlet denominó nuestro “yo” que tenemos que hacer que sea “verdadero”? Hablar de preservar los...