Desempeño Laboral

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los cambios tecnológicos y la creciente competencia han revolucionado las organizaciones y, por ende, a las personas implicadas en las mismas; obligándolas a adoptar nuevas filosofías, estrategias, técnicas y herramientas como son: el out-soursing, total quality control (T.Q.C), jus in time (J.I.T), total production Management (T.P.M), entre otros. Estas tendenciasle han permitido a las grandes corporaciones responder de manera eficaz y oportuna a las exigencias del cliente.

Y es así como en el año 1988, el Empowerment nace como complemento de operacionalizaciones de cambio organizacional tomando la esencia de otras técnicas, promovida principalmente por los expertos Kenneth Blanchard y Paul Hersey, dando los primeros pasos de la siguiente manera.Primero se cedió, o quizás se simulo ceder poder a personas visiblemente escogidas, a través de equipos de personas. A principios de los 90, surgen los Empowered, OR self-directed, teams. Antes de eso, surgía el trabajo en equipo en variadas modalidades, a través de círculos de calidad, y grupos de desarrollo. Con lo cual se fue desarrollando el sentido de pertenencia y el trabajo en equipo. Losempleados se vieron quizás extrañados por la oportunidad de hablar públicamente sus puntos de vista, para luego contrastarlos incluso hasta con sus superiores. Justamente, la representación de distintos niveles jerárquicos condicionaba en muchos casos la comunicación interna del equipo, había en esos casos, un cierto clima de autoridad vigilante.

Pues el empowerment explica que las personas son elvalor más importante de la organización, por ser el elemento dinamizador dentro de la misma, por lo tanto, es necesario trasmitirles la visión de los objetivos de la empresa para que éstas contribuyan a ese fin.
Las organizaciones se han visto en la necesidad de aplicar una nueva administración donde las personas, la comunicación, la tecnología y la responsabilidad interactúan para alcanzar eléxito organizacional. El empowerment es esa nueva concepción que han adquirido muchas empresas.

El Empowerment consiste en capacitar y facultar para dar poder y autoridad a los empleados. Así los trabajadores tendrán influencia y poder de decisión sobre su trabajo sin necesidad de requerir constante permiso para actuar, esto no significa una pérdida de autoridad de la alta gerencia.

Estatécnica es una nueva forma de Gestión de Recursos Humanos y se basa principalmente en delegar autoridad y responsabilidad trayendo beneficios tales como: incremento de la creatividad, aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente, además contribuye a impulsar el liderazgo participativo y el trabajo en equipo.
La teoría del Empowerment es una herramienta quebusca facultar a los empleados para aumentar la efectividad en los procesos de la organización, introduciendo cambios significativos en la cultura y el clima organizacional, maximizando la utilización de las diferentes capacidades de los empleados. Cuando esta herramienta no se desarrolla de forma adecuada, no se logran los resultados esperados, generando en algunas ocasiones mayores traumatismosal interior de las organizaciones.

Por otro lado desempeño organizacional se define como la interpretación del rendimiento, es decir, con el trabajador analiza el compromiso al rendimiento de acuerdo a las labores que realiza con la empresa.
 El desempeño está asociado a las actitudes, interés e identificación con las distintas actividades asignadas. Cuanto más específica sean la actitudy la conducta, más sólidas es el vínculo que las une. Para tener un buen desempeño, en las organizaciones deben operar con eficiencia, efectividad y eficacia en una época constituían los conceptos estándares utilizados para determinar el desempeño organizacional. Sin embargo, desde los años setenta han surgido otras numerosas variables relacionadas con el desempeño organizacional, como la...