Desempeño

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RESUMEN
a presente investigación fue desarrollada con el propósito de determinar la actuación gerencial de los egresados de la III Cohorte de la Maestría en Gerencia Empresarial, del Decanato de Administración y Contaduría, a partir del análisis de dos variables: las funciones gerenciales (planificación, organización, dirección y control) y los roles gerenciales (interpersonal, deinformación y de decisiones), por considerar pertinente la realización de estudios que permitan conocer la labor directiva de quienes conducen las organizaciones. El universo de estudio estuvo constituido por los profesionales egresados de la Maestría en referencia, que para el momento de la realización de la investigación se ocupaban cargos gerenciales. La metodología utilizada define esta investigacióncomo descriptiva y de campo, y permitió observar un alto cumplimiento de las funciones gerenciales evidenciando importantes fortalezas en su desempeño. No obstante, también pudo constatarse un marcado énfasis hacia procesos gerenciales propios de la administración clásica, en virtud de la ausencia de características vinculadas con las tendencias modernas. Por otra parte, y en relación con los roles,pudo identificarse el predominio de los interpersonales y de información, en contraste con las importantes debilidades encontradas en los roles de decisión. Palabras claves: gerencia empresarial funciones gerenciales, roles gerenciales.

i nvestigación

L

DESEMPEÑO GERENCIAL: FUNCIONES Y ROLES EN LA PRACTICA
Ana Concepción Bracho

Profesora Decanato de Administración y Contaduría UCLACOMPENDIUM, Julio 2005

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SUMMARY

T

he present investigation was developed in order to determine the management performance of

the graduates of III Cohort of the Magister in Enterprise Management, of Administration and Accountancy

Deanship, from the analysis of two variables: the management functions (planning, organization, direction and control) and the management roles(interpersonal, of information and decisions), to consider the

Management performance: functions and roles in action.

accomplishment of studies that allow to know the directive work of organizations leaders. The study universe was constituted by the graduates of the Magister in reference, who occupied management positions at the moment of accomplishment of investigation. The used methodologydefines this investigation like descriptive and of field, and allowed to observe a high fulfillment of the management functions and important strengths demonstrated in its performance. However, also a noticeable emphasis could be stated towards characteristic management processes of classic administration, by virtue of the absence of characteristics of the modern

Ana Concepción Bracho
ProfessorDecanato de Administración y Contaduría UCLA

tendencies. On the other hand, and in relation to the management roles, could be identified the predominance of the interpersonal and information roles, in contrast to the important weaknesses found in decision roles.

Key

words:

Enterprise

management,

management

functions, management roles.

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COMPENDIUM, Julio 2005

7INTRODUCCIÓN dinámica que los actuales tiempos caracteriza a las organizaciones, exige cambios permanentes así como una constante revisión de los procesos administrativos que pretenden conducirla por la dirección adecuada. Cada vez más, el papel de los gerentes cobra relevancia al observar la urgencia por administrar organizaciones inmersas en entornos turbulentos y por lo tanto altamente inciertos,así como crear condiciones valiosas en la lucha constante por alcanzar las metas trazadas. El éxito de una organización está ineludiblemente asociado al éxito de su gente. Si los miembros de una organización realizan bien su trabajo y logran sus metas es lógico que, en consecuencia, la institución sea igualmente exitosa. En este contexto, comprender la necesidad de dirigir eficientemente las...