DESEO

DESEO
Es lo que se quiere tener y que aún no se a obtenido, le corresponde al vendedor mantener y aumentar los beneficios del producto o servicio, hasta lograr el deseo del producto. Esto surgecuando se enfatizan los beneficios.
ACCION DE COMPRAS
Es determinar por parte del individuo de adquirir un producto o servicio; el vendedor debe anticiparse e identificar las posibles objeciones que sepresenten para fortalecer aún más los argumentos de la presentación. El vendedor no debe hablar más de la cuenta, dejar que el cliente tome la decisión.
Dejar que el cliente compre y no el vendedorque le venda.

1. RESUMIR LA SITUACION: sirve para captar la atención y debe generar expectativa por lo que se va a decir. No se debe hacer un resumen extenso y complicado.

2. EXPRESAR LA IDEA: Altener la atención puesta del cliente en el vendedor, se expresa de forma clara la idea central de lo que se está ofreciendo.

3. EXPLICAR COMO FUNCIONA: para generar el interés en el cliente, seexplica cómo funciona el producto o servicio que se está ofreciendo; usos, formas de pago, entre otros. Se debe ser claros para evitar objeciones.

4. ENFATIZAR LOS BENEFICOS CLAVE: El cliente debedesear tener el producto. Para generar el deseo, el vendedor debe expresar cuales son las ventajas y beneficios del producto o servicio que se ofrece.

5. SUGERIR UN CIERRE FACIL: se debe generar laacción de decisión para que se adquiera el producto o servicio. Sin embargo esta se facilita si contamos con buen estado emocional, excelente preparación, presentaciones dinámicas y animadas, un esquemade presentaciones efectivas (claras, interés, credibilidad y persuasión).
ASESORAMIENTO SEGÚN LAS OBJECIONES DEL CLIENTE
Las objeciones son manifestaciones inequívocas de lo que el cliente quierecomprar; es decir, cuando se presenta una objeción es porque el vendedor ha captado la atención del cliente, ha despertado su interés y se manifiesta el motivo por el que no compra y, a su vez, el...