deserción escolar

Sistema de Información
Los autores Laudon y Laudon (2004, p.10) definen los sistemas de información como:
“un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control, los sistemas de información también pueden ayudar a los gerentes y trabajadores a analizar problemas, a visualizarasuntos complejos y a crear productos nuevos”.
Un sistema de información puede ser formal e informal. De forma similar, nos podemos encontrar con sistemas de información basados en ordenadores (o en la tecnología de la información), y sistemas de información que utilizan la tecnología del papel y el lápiz. Los sistemas formales de información son aquellos que se apoyan en definiciones fijas yaceptadas de datos y procedimientos y que operan en conformidad con reglas predefinidas, mientras que los sistemas informales de información se basan en reglas de comportamiento no establecidas. Las conversaciones de trabajo en la cafetería, o reunión durante la comida pueden considerarse sistemas informales.
Tabla 1
Sistemas Formales e Informales de Información

Basados en ordenadores
ManualesFormales
Un CRM
Informes-formularios en papel escrito a mano
Informales
El correo electrónico
Conversaciones en la cafetería entre empleados
Fuente: Laudon y Laudon, 2004.
Características de los Sistemas de Información
Sus principales características son (Laudon y Laudon, 2004):
 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido
a que automatizantareas operativas de la organización.
 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta
en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la
organización para continuar con los mandos intermedios y posteriormente con la
alta administración conforme evolucionan.
 Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos yprocesos
suelen ser simples y poco sofisticados. Estos sistemas requieren mucho manejo 15
de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan también
grandes volúmenes de información.
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de
estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación
posterior. Estos sistemas son losencargados de integrar gran cantidad de la
información que se maneja en la organización, la cual será utilizada
posteriormente para apoyar a los mandos intermedios y altos.
 Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables. El proceso de justificación puede realizarse enfrentando
ingresos y costos. Esto se debe a que en el corto plazo sepueden evaluar los
resultados y las ventajas que se derivan del uso de este tipo de sistemas. Entre
las ventajas que pueden medirse se encuentra el ahorro de trabajo manual.
4.2.3. Elementos de un Sistema de Información
Los sistemas de información, según Peña (2006), tienen 6 elementos importantes, estos
son:
Ilustración 1: Elementos de un Sistema de Información
Fuente: (Peña, 2006).Los elementos del sistema de información, representados en la figura 1, son:16
- Base de Datos: Es donde se almacena toda la información que se
requiere para la toma de decisiones. La información se organiza en
registros específicos e identificables;
- Transacciones: Corresponde a todos los elementos de interfaz que
permiten al usuario: consultar, agregar, modificar o eliminar un registroespecífico de Información;
- Informes: Corresponden a todos los elementos de interfaz mediante los
cuales el usuario puede obtener uno o más registros y/o información de
tipo estadístico (contar, sumar) de acuerdo a criterios de búsqueda y
selección definidos.
Los restantes elementos de un sistema de información son (Peña, 2006):
- Procesos: Corresponden a todos aquellos elementos...