desiciones directivas

6 DECISIONES DIRECTIVAS
Hoy en día la toma de decisiones directivas en los   negocio adquiere especial relevancia. El abaratamiento de las nuevas tecnologías, el rápido acceso a los sistemas deinformación y las mayores exigencias de los actuales consumidores obliga a la alta dirección a dotarse de herramientas de negocio que ayuden a tomar decisiones más rápidas y eficaces.



En lafigura, intentamos mostrar cómo las decisiones directivas ejercen un alto impacto sobre las decisiones que deben tomar las diferentes áreas, a su vez en los trabajadores y finalmente sobre los clientes.Así mismo, cómo las decisiones que pueden tomar los trabajadores en su puesto de trabajo van a tener un efecto sobre los clientes y la dirección de la empresa y como cualquier decisión que tomen losclientes van a obligar a la empresa a ajustar sus decisiones y adoptar nuevas.


Ejemplo un restaurante:
Tipo de decisión
Se reflejará en:
Definir el nombre del restaurante
El grado de conocimientoque tenga el cliente sobre el producto.
Contratar al personal
La satisfacción de los clientes en cuanto al servicio.
Invertir en un nuevo equipamiento
La calidad del producto que se elabora apartir de él.
Comprar  a cierto proveedor
Las existencias en sus almacenes.
Fijar precios
La capacidad de compra de los clientes y la aceptación o no de los mismos.
Variar la oferta
En elcrecimiento o descenso de los clientes

6.1 CARACTERISTICAS DE LAS DECISIONES
Las cinco características más importantes en las decisiones
1.-Efectos futuros:
Tiene que ver con la medida en que loscompromisos relacionados con la decisión afectarán el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos acorto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.
2.-Reversibilidad:
Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si...