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Resumen
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Es innegable que dentro del contexto competitivo actual, la tecnología es una herramienta fundamental que les permite a las empresas actuales subsistir y desarrollarse. Con esto en mente, muchos investigadores se han esforzado por determinar en qué grado las tecnologías de la información (TI) aumentan la productividad y el desempeñoorganizacional, y cuando se han obtenido conclusiones que avalan la relación directa entre el uso de TI y el desempeño, lo que queda por investigar son los factores clave que determinan si la implementación de una TI será o no exitosa. Siguiendo esta línea, el presente paper intenta aclarar y resumir lo que se ha dicho sobre el tema, y trata de determinar el rumbo hacia el cual se deben dirigir los esfuerzospara que las futuras investigaciones den con resultados cada vez más tangibles y aplicables en la práctica. En el desarrollo del tema argumentamos que la alternativa de externalización (outsourcing) de las funciones empresariales relacionadas directamente con la gestión de las TI puede redundar en beneficios, además defendemos que muchos factores clave para el éxito de las TI, y que por lo tantomerecen nuestra atención, están profundamente relacionados con el factor humano dentro de las organizaciones. Dentro de estos factores, el concepto de Cultura Organizacional toma una posición preferencial, y es por esta razón que nos enfocamos en explicar y discutir algunas posiciones y opiniones respecto a este tema, dejando también espacio a la consideración de los factores individuales quetienen que ver con la psicología de las personas y su actitud frente a los cambios, principales causantes de la resistencia al cambio.
Julio de 2013





Palabras Clave


Tecnologías de la información
Cultura organizacional
Desempeño organizacional
Outsourcing





Autor de Correspondencia *













Introducción

Cada día es frecuente escuchar que nosencontramos ante el arribo de una transformación social, económica y cultural que se da como consecuencia del avance de las “Tecnologías de la Información y las Comunicaciones” (TIC) y el uso de internet por millones de usuarios. Las posibilidades de conexión han permitido el desarrollo de nuevos espacios en el cual se llevan a cabo un sin número de transacciones que van desde el simple intercambio deinformación, hasta las realizaciónes de actividades comerciales. Estas posibilidades han revolucionado la vida social tanto cultural como económicamente a nivel orbital, transformando las modalidades de comunicación ya sea periodisoticas, radiales, televisoras, interpersonales, internet hasta la manera de hacer los negocios entre las empresas y su forma de trabajar, etc. (M. González, M. Sánchez, J.Sánchez, 2012).



A partir de esto nos enfocaremos en los siguientes puntos:

1. Información
2. Desinformación
3. Desinformación por falta de acceso
4. Desinformación por manipulación
5. Desinformación por exceso


1. Información

En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente ofenómeno. Los datos se perciben, se integran y generan la información necesaria para producir el conocimiento que es el que finalmente permite tomar decisiones para realizar las acciones cotidianas que aseguran la existencia. La sabiduría consiste en determinar correctamente cuándo, cómo, dónde y con qué objetivo emplear el conocimiento adquirido.


2. Desinformación

Mientras que para algunos ladesinformación puede ser definida simplemente como falsa, errónea o engañosa, la desinformación implica la distribución, afirmación o divulgación de información falsa, errónea o engañosa en una intencional, deliberada o un intencional esfuerzo para confundir o engañar (Fetzer, 2003),
Durandín definió la desinformación de la siguiente manera:
“… La cara negativa de la información. Un conjunto...