desisciones y tecnicas de marketing

TEMA 7 DECISIONES TÁCTICAS MARKETING MIX
INTRODUCCIÓN

En este tema se estudiaran las decisiones tácticas que estarán en concordancia con las decisiones estratégicas definidas en el tema anterior.
Son cuatro las decisiones a tomar y se refieren al: Producto, plaza, promoción y precio.
MAPA CONCEPTUAL
Observa detenidamente el siguiente esquema, en el encontrarás de un “vistazo” de manerasintetizada los principales concepto de la temática que abordaremos. ¿Qué conceptos o categorías te llaman la atención?

7.1 PRODUCTO
Definición: Es cualquier cosa que se pueda ofrecer en un mercado y que satisfaga una necesidad, puede ser  un bien tangible o un servicio. Se clasifican en productos de consumo e industriales.
Los productos de consumo son aquellos que los consumidores finalesutilizan para su consumo personal.
Los productos industriales son los comprados por empresas como insumos para darles valor agregado y producir sus propios productos que a la vez pueden ser de consumo o industriales. 
 
Niveles de producto y servicios, un producto bien diseñado tendrá tres niveles: El nivel básico, es el nivel que responde a la necesidad básica del cliente de comprar un productopara satisfacer una necesidad; el segundo nivel el diseñador entregara un producto real, que tendrá las funciones básicas que el cliente necesita, pero adicionalmente tendrá otros beneficios como diseño, nivel de calidad, marca y empaque. Por ejem. Un auto Ferrari, es un producto real, entrega una marca, sus diferentes partes, su diseño, entrega un producto de estatus, y no solo la necesidad detrasporte.
El tercer nivel el diseñador debe entregar un producto aumentado, beneficios adicionales de servicios, como por ejemplo, garantías, servicio post venta, instalación, entrega y créditos. 
El plan de marketing referente al producto deberá contar  con el siguiente ítem: 
Historia,  se realizará una breve descripción de la historia del producto, si es un producto nuevo se explicara lasrazones de su diseño. 
Ciclo de vida y estrategia de marketing, como se definió en el tema 5  determinación  de objetivos, la táctica a realizar dependerá del ciclo de vida de producto, entonces se tendrá que definir en qué etapa se encuentra  (diseño, introducción, crecimiento, madurez o declive); asimismo se deberá  aplicar la estrategia adecuada. 
Características, debe  explicar si es un productoindustrial (materia prima, de capital, servicios, equipos, etc), o de consumo (conveniencia, comparación,  especialidad, producto no buscado). 
Producto por conveniencia, son productos y servicios que se compran con alta frecuencia, de fácil obtención, de bajo costo, por ejem, periódicos, jabones, dulces, etc. Y que son distribuidos en forma masiva.
Producto de comparación, son productos que seadquieren con menor frecuencia, tienen un costo relativamente mayor, y el cliente trata de buscar la mayor información posible. Por ejem, muebles, autos, equipos domésticos, hoteles, aerolíneas, etc.
Productos especiales, son productos con percepción especial y única  para el cliente, están dispuestos a realizar esfuerzos especiales de compra. Por ejem. Ropa de marca o diseñador,  autos de lujo,servicios especiales de médicos o abogados, etc. 
Producto no buscado, es un producto no conocido o conocido pero que el consumidor no piensa en buscar, estos productos necesitan un gran impulso de publicidad. Por ejem. Diversos tipo de seguros. 
Beneficios (o jerarquía de valores) para el consumidor, deberá definir claramente los beneficios para el cliente, el producto básico, real, ampliado.¿Por qué los consumidores compran   el producto?, ¿Cuáles son las necesidades y los deseos del consumidor que el producto va a satisfacer? 
Marca, Se debe escoger una marca, este es un nombre, símbolo o combinación de ambas;  el tema no es sencillo las marcas pueden agregar valor al producto, es decir el mismo producto con marcas diferentes pueden ser percibidos como de calidades diferentes, al...