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Despidos masivos
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¿Usted qué haría?
La alta dirección había notificado a los jefes de departamento que, debido a los bajos ingresos y una economía menguante, habría una reducción de personal. "Hay tiempos turbulentos allá afuera,y ésta es la única manera de mantener a la empresa a flote," le había dicho su jefe a Sergio.
El jefe de Sergio también le dijo que tendría que despedir aBrad y Jelena de su grupo. Sergio estaba horrorizado. Brad y Jelena eran empleados inteligentes, talentosos y muy productivos. ¿Por qué estaban siendo despedidos? Además, se le informó a Sergio que él mismo tendría que darles la noticia. ¿Por qué él? Él era su ejecutivo, pero no había sido su decisión despedirlos. Alguien de recursos humanos, pensó, debería decírselo. Sergio temía llegar al díalunes, cuando tendría que darles las malas noticias. Pensaba en cómo se podía enfrentar a las tareas difíciles de ese día.
¿Usted qué haría?
Los sentimientos de tristeza, confusión y ansiedad de Sergio son comunes ante una situación de despidos masivos. Sergio debe reconocer y enfrentar el impacto emocional que estas noticias tienen sobre él. A continuación, debe consultar con la alta direccióny preguntar por qué se realizan estos despidos masivos y sobre qué base se ha decidido despedir a ciertas personas. Esto le ayudará a comprender mejor la estrategia detrás de los despidos para poder explicárselo a Brad y Jelena. Por doloroso y difícil que esto puede ser para Sergio, Brad y Jelena deben escuchar la noticia de él y no de alguien en recursos humanos con quien no tienen una relaciónestablecida.
El despido masivo de empleados, puede ser incómodo y doloroso. ¿Cómo se debe manejar esta delicada situación?
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Objetivos del Tema
Este tema contiene información sobre cómo:
Tomar decisiones clave, antes, durante y después de un despido masivo
Comunicarse eficazmente con los empleados acerca de un despido masivo
Reconstruir un equipo dedicado y de alto desempeño despuésde un despido masivo
Limitación de responsabilidad: Este tema se refiere a algunas de las cuestiones jurídicas implicadas en la elaboración y comunicación de la decisión de despedir a un empleado. No pretende ser un consejo legal. Usted debe consultar con un abogado quien le puede aconsejar sobre los detalles de su situación.
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Acerca de los Mentores
Antes de incorporarse a HarvardBusiness School Publishing como Director de aprendizaje organizacional y desarrollo, Susan Alvey fue Directora de aprendizaje y comunicación en Tufts Health Plan, dirigiendo varias iniciativas de cambio. Antes de sus años en Tufts, trabajó con numerosas organizaciones y clientes públicos y privados. Susan es especialista en las áreas de cambio organizacional, comunicación organizacional y desarrollodel liderazgo. Ella ha dedicado muchos años a la enseñanza de la comunicación a nivel universitario y ha ayudado a cientos de personas a comunicarse eficazmente en el trabajo.

Stever Robbins es Presidente de Leadership Decisionworks, Inc., una empresa de entrenamiento en liderazgo y consultoría que ayuda a que los ejecutivos se conviertan en líderes más poderosos. Fue cofundador de FTPSoftware, trabajó como director de operaciones de BuildingBlocks Interactive y después de graduarse en Harvard Business School, co-diseñó el módulo “Foundations” de la escuela como parte del proyecto de liderazgo y aprendizaje. Stever escribe una columna mensual en Harvard Business School Working Knowledge, ha publicado artículos en Harvard Business Review y ha sido comentarista experto en CNNfn ysemanalmente aparece en el programa de la cadena radiodifusora nacional "Entrepreneurs: Living the American Dream."
¿Qué es un despido masivo?
Una tarea difícil

Si usted es como la mayoría de los ejecutivos, es probable que se sienta temeroso ante la posibilidad de tener que despedir a sus empleados.
Esto puede ser una de las tareas más difíciles y dolorosas en la vida de cualquier ejecutivo y...