Dessarrollo de Carrefour

HITOS
DESARROLLO
SOSTENIBLE

2010

Nuestra organización

Compromiso con nuestros
clientes

Compromiso con las
personas

Compromiso con los
proveedores

Compromiso con el medio
ambiente

Compromiso con la
sociedad

Capítulo 1: Nuestra organización

El Grupo Carrefour es el líder europeo del
sector de la distribución comercial y ocupa
el segundo lugar en el rankingmundial por
cifra de ventas. Desde el lanzamiento del
concepto comercial “hipermercado” en
Francia, ha expandido la fórmula de “todo
bajo el mismo techo, precios discount y
adaptación local”, por 33 países de los
cinco continentes.
Nuestro éxito se asocia a la fórmula del
hipermercado, que pone al consumidor en
el centro del modelo para su plena
satisfacción. La adaptación a los usos ycostumbres
locales,
un
desarrollo
sostenible, la innovación permanente y los
mejores precios de venta como eje
trasversal, configuran la propuesta de
valor de la compañía.

Carrefour en España
Fuimos pioneros en el año 1973 con el
lanzamiento
del
formato
comercial
“hipermercado” con el centro de El Prat en
Barcelona. Tenemos presencia en las 17
Comunidades Autónomas. Los datos alcierre de 2010 son lo siguientes:
171 hipermercados.
108 supermercados.
28 supermercados de proximidad
La facturación neta en el ejercicio de 2010
superó los 8.812 millones de euros.

El Grupo Carrefour en Cifras
Algunos datos que demuestran nuestro
liderazgo:
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Primer distribuidor en Europa
Segundo distribuidor del mundo
15.937 establecimientos
Presencia en 33países
8º empleador mundial: 471.000
colaboradores
101 mil millones de € de ventas
(impuestos incluidos) en el 2010
Más de 3.000 millones de actos de
compra por año

El multiformato es la mejor manera de encantar a nuestros clientes, en cualquier lugar,
momento o situación

Nuestros hitos
1998: Lanzamiento de los productos
Carrefour Calidad y Origen en España.
1999: Aplicación delprincipio de
precaución a los OGM (Organismos
Genéticamente Modificados).
2000: Elaboración con la Federación
Internacional de Derechos del Hombre de
una carta social vinculante para los
proveedores del Grupo.

nuestro negocio, a la vez que se convierte
en un verdadero eje de generación de
valor para nuestros grupos de interés.
Compromiso económico
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2001: Adhesión al PactoMundial de las
Naciones Unidas.

Satisfacción del cliente y
democratización del consumo.
Optimización de la cadena
logística.
Gestión eficiente de las tiendas.
Promoción del empleo local.
Fomento
de
relaciones
duraderas con los proveedores
y el mundo agrícola.

2002: Lanzamiento productos Carrefour
EcoBio.
2003: Creación de la Dirección de Calidad
y Desarrollo Sostenible
2004:Adopción del Código Ético del
Grupo: firma de la Carta de la Diversidad.
Lanzamiento bolsa de rafia reutilizable
2005:
Compromiso
Responsable.

gama

Compromismo ambiental
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•
•

Pesca

2006: Proyecto “Residuos Cero”

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•

2007: Compromiso a reducir el consumo
de energía del Grupo un 20% de aquí al
año 2020.

•

2008: Primera cadena de distribución en
ofrecer a sus clientesbolsas de línea de
caja biodegradables como alternativa a las
bolsas desechables.
2009: Edición de un millón de Guías de
Consumo
Responsable
distribuidas
gratuitamente
2010: firma por parte de todos los
empleados del nuevo Código de Conducta
Profesional basado en diez principios
El desarrollo sostenible en Carrefour
En Carrefour, el Desarrollo Sostenible
forma parte de nuestracultura corporativa.
Constituye
una
herramienta
para
identificar riesgos y oportunidades para

Reducción de las emisiones de
CO2.
Reducción del consumo de
recursos: agua y energía.
Apuesta por las energías
renovables (109.000 Kwh/ año
a
través
de
cubiertas
fotovoltaicas).
Proyecto “Residuos Cero”.
Desarrollo de productos EcoBio y Eco-Planet.
Fomento
del
consumo
responsable y...