Destapame Sac

Caso Destápame SAC
De: Constantino Arredondo
A: Salomón MoreanoAsunto:
Asunto: Explicación sobre problemas del concesionario Misturita S.A
Fecha: 19 de setiembre de 2012________________________________________

Estimado Sr. Salomón Moreano:

Por medio del presente remito el análisis sobre la situación actual de los servicios que nos brinda el concesionario Misturita S.A. Por ello,explico en detalle los problemas de mayor incidencia y relevancia suscitados desde su contratación. Estos hechos los fundamento en dos grupos, en el primero enfocado a la atención de nuestro personal yen el segundo a la limpieza de las instalaciones.
Respecto a la atención de nuestro personal, hemos detectado debilidades que requieren intervención inmediata para evitar incomodidades de nuestroscolaboradores. En primer lugar, debido al rápido y significativo crecimiento de la empresa "DESTAPAME SAC" se generó la necesidad de contratar los servicios de un concesionario. En segundo lugar,producto de este acelerado crecimiento tuvimos un proceso de selección apresurado, puesto que en dicha selección no se consideraron los 10 puntos básicos a tener de un buen proveedor o concesionario.Entonces, esto provocó una desacertada designación del concesionario. Por último, esto ocasionó detectar su falta de experiencia, es decir Misturita no cuenta con la madurez y capacidad para dar solución alos diversos problemas que se han suscitado ante nuestros colaboradores. En consecuencia, se observa una mala administración, lo que es una amenaza del servicio y su funcionamiento. Además, losproblemas que han acontecido son motivo de muchas quejas por parte de nuestro personal que ha percibido el maltrato, la falta de orden y la poca cortesía. Por ello, estas causas mencionadas nos llevan aconcluir que la atención al personal es ineficiente.
Respecto a la limpieza de las instalaciones en el área de Cafetería, hemos encontrado deficiencias preocupantes que merecen nuestra especial...