Destination management companies
Páginas: 17 (4202 palabras)
Publicado: 18 de noviembre de 2011
DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO DE LA CULTURA TURISTICA
Destination Management Companies DMC’S
CONTENIDO
I. II.
Problemática del turismo receptivo. Caracterización de las Destination Management Companies.
III.
Oportunidades de las DMC’S
IV. Cómo crear una DMC. V. Profesionalización.
VI. Casos de éxito
I. Problemática del turismo receptivo
PROBLEMÁTICA DEL TURISMORECEPTIVO
• Desconocimiento de los mercados potenciales y alta dependencia de los mercados cautivos. • Pérdida de competitividad. • Caracterización del modelo tradicional.
• Caracterización del modelo todo incluido.
• Debilidad de los procesos de comercialización a nivel nacional e internacional. • Principales actores del turismo receptivo. • Oportunidades de crecimiento.
• Acceso,manejo y uso de datos estadísticos.
DESCONOCIMIENTO DE LOS MERCADOS
•
México, tiene una alta dependencia del turismo proveniente de los Estados
Unidos y que busca sol y playa, en el caso del mercado.
•
Insuficiente cantidad y calidad de información para tener acceso a otros mercados.
•
La información es limitada y de difícil acceso, las acciones han quedado como responsabilidadexclusiva de la Secretaría de Turismo Federal.
•
Prácticamente, no se realiza investigación en los mercados de origen, por lo que no se cuenta con información sobe perfiles, hábitos de compra, ingresos, motivaciones, toma de decisión en viajes, entre muchos otros datos.
•
Algunos datos: percepción sobre un destino turístico en específico, tipo de
atracciones que es necesariodesarrollar o de que manera se está utilizando el Internet en esos mercados para información o adquisición de
sus paquetes de viajes.
MERCADO DE AVENTURAS
Gente ordinaria haciendo cosas “extraordinarias”
El Indiana Jones que todos llevamos dentro
Historias de : Desafío, Emoción, Riesgo, Esfuerzo, Superación, Logro...
MERCADO DEPORTIVO
Los JJOO : la mayor “historia” deportiva universal(NBC x 3600, KIRCH x 2600, SIDNEY 4000)
MERCADO DE NATURALEZA
La gente desea “historias” relacionadas con la “Gran Madre Naturaleza”, sus misterios y sus fuerzas.
EL MERCADO DEL AMOR
La gente necesita amar y sentirse amada
MERCADO DEL BIENESTAR
El turismo puede ser un gran satisfactor de salud física y mental. Viajar para mejorar la calidad de vida.
MERCADO DE LA BUENA VIDAVivir bien “entre algodones” en un ambiente lujoso... y dejarse cuidar
MERCADO DE LA PAZ INTERIOR
• Serenidad • Autenticidad • Valores
MERCADO DEL EDUTAINMENT
• La educación entretenida
• El conocimiento divertido
MERCADOS
Implican, necesariamente, contar con información pertinente y relevante acerca de perfiles, hábitos, tendencias, de forma tal que permitan la toma dedecisiones
sobre una base de certidumbre.
PERDIDA DE COMPETITIVIDAD
• • • •
Pérdida de participación de mercado: 2.05% en 1990; 1.6% en
2005.
Alta concentración de la actividad turística. 75% de llegadas de pasajeros internacionales en vuelos
regulares está en cinco aeropuertos del país.
La estacionalidad está presente en los destinos turísticos del país.
•
•
México espercibido desventajosamente en rubros tales como
“entrega de producto” y condiciones de higiene. Alta dependencia de un solo mercado, de la misma forma que
varios de nuestros destinos tienen, por consecuencia una alta
dependencia de un limitado número de operadores y mayoristas
PERDIDA DE COMPETITIVIDAD
• Gran fragilidad en el sistema nacional debido a la marcada concentración de ofertaen pocos destinos.
• Desde 1993, México carece de un sistema de clasificación
hotelera que ofrezca garantías de instalaciones y servicios a los consumidores.
• En muchos destinos se ha caído en una espiral de competencia
por precio, lo que provoca el paulatino deterioro de las instalaciones, pérdida de mercados de alto poder adquisitivo e
imagen.
LAS CAUSAS
• Modelo de...
Destination Management Companies DMC’S
CONTENIDO
I. II.
Problemática del turismo receptivo. Caracterización de las Destination Management Companies.
III.
Oportunidades de las DMC’S
IV. Cómo crear una DMC. V. Profesionalización.
VI. Casos de éxito
I. Problemática del turismo receptivo
PROBLEMÁTICA DEL TURISMORECEPTIVO
• Desconocimiento de los mercados potenciales y alta dependencia de los mercados cautivos. • Pérdida de competitividad. • Caracterización del modelo tradicional.
• Caracterización del modelo todo incluido.
• Debilidad de los procesos de comercialización a nivel nacional e internacional. • Principales actores del turismo receptivo. • Oportunidades de crecimiento.
• Acceso,manejo y uso de datos estadísticos.
DESCONOCIMIENTO DE LOS MERCADOS
•
México, tiene una alta dependencia del turismo proveniente de los Estados
Unidos y que busca sol y playa, en el caso del mercado.
•
Insuficiente cantidad y calidad de información para tener acceso a otros mercados.
•
La información es limitada y de difícil acceso, las acciones han quedado como responsabilidadexclusiva de la Secretaría de Turismo Federal.
•
Prácticamente, no se realiza investigación en los mercados de origen, por lo que no se cuenta con información sobe perfiles, hábitos de compra, ingresos, motivaciones, toma de decisión en viajes, entre muchos otros datos.
•
Algunos datos: percepción sobre un destino turístico en específico, tipo de
atracciones que es necesariodesarrollar o de que manera se está utilizando el Internet en esos mercados para información o adquisición de
sus paquetes de viajes.
MERCADO DE AVENTURAS
Gente ordinaria haciendo cosas “extraordinarias”
El Indiana Jones que todos llevamos dentro
Historias de : Desafío, Emoción, Riesgo, Esfuerzo, Superación, Logro...
MERCADO DEPORTIVO
Los JJOO : la mayor “historia” deportiva universal(NBC x 3600, KIRCH x 2600, SIDNEY 4000)
MERCADO DE NATURALEZA
La gente desea “historias” relacionadas con la “Gran Madre Naturaleza”, sus misterios y sus fuerzas.
EL MERCADO DEL AMOR
La gente necesita amar y sentirse amada
MERCADO DEL BIENESTAR
El turismo puede ser un gran satisfactor de salud física y mental. Viajar para mejorar la calidad de vida.
MERCADO DE LA BUENA VIDAVivir bien “entre algodones” en un ambiente lujoso... y dejarse cuidar
MERCADO DE LA PAZ INTERIOR
• Serenidad • Autenticidad • Valores
MERCADO DEL EDUTAINMENT
• La educación entretenida
• El conocimiento divertido
MERCADOS
Implican, necesariamente, contar con información pertinente y relevante acerca de perfiles, hábitos, tendencias, de forma tal que permitan la toma dedecisiones
sobre una base de certidumbre.
PERDIDA DE COMPETITIVIDAD
• • • •
Pérdida de participación de mercado: 2.05% en 1990; 1.6% en
2005.
Alta concentración de la actividad turística. 75% de llegadas de pasajeros internacionales en vuelos
regulares está en cinco aeropuertos del país.
La estacionalidad está presente en los destinos turísticos del país.
•
•
México espercibido desventajosamente en rubros tales como
“entrega de producto” y condiciones de higiene. Alta dependencia de un solo mercado, de la misma forma que
varios de nuestros destinos tienen, por consecuencia una alta
dependencia de un limitado número de operadores y mayoristas
PERDIDA DE COMPETITIVIDAD
• Gran fragilidad en el sistema nacional debido a la marcada concentración de ofertaen pocos destinos.
• Desde 1993, México carece de un sistema de clasificación
hotelera que ofrezca garantías de instalaciones y servicios a los consumidores.
• En muchos destinos se ha caído en una espiral de competencia
por precio, lo que provoca el paulatino deterioro de las instalaciones, pérdida de mercados de alto poder adquisitivo e
imagen.
LAS CAUSAS
• Modelo de...
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