Destroyer Ppaa

Proceso
Conjunto de actividades mutuamente interrelacionadas o que interactúan y que transforman entradas en salidas
Sistema
Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactuan”
Unsistema tiene un propósito o fin predeterminado
Un sistema puede ser macro (ej: un país) o micro (ej: una empresa o institución)
Una organización (empresa o institución) no es sino un sistema conuna finalidad o razón social (misión)
Cadena de valor
es una herramienta de que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividadesgeneradoras de valor.
Se denomina cadena de valor debido a que considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades que van añadiendo valor al producto amedida que éste pasa por cada una de ellas
clasifica las actividades generadoras de valor de una empresa en:
Primarias o de línea.( Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con laproducción y comercialización del producto o servicio.)
De apoyo o de soporte(Son aquellas actividades que agregan valor al producto o servicio, pero que no están directamente relacionadas con laproducción y comercialización de éste, sino que sirven de apoyo a las actividades primarias)
Elementos de un proceso
Entrada ,conjuto de actividades , salidas,controles(directrices yprocedimientos),recursos
Tipos de procesos
P. de Dirección establecer las directrices necesarias para la organización (ALTA GERENCIA)
. de Valor o prestan servicios de alto impacto sobre la satisfacción del cliente
.Habilitantes/Soporte ._procesos internos de apoyo a los productivos y gobernantes, se orientan a todo lo que tiene que ver con la infraestructura de la organización,


Elementos de la cadena de valorNombre, Responsable,objetivo,alcance,proveedores,entradas,ciclophva,salidas,clientes,recursos,documentos,requisitos,indicadores
Diagrama de flujo:Representan gráficamente las actividades que conforman un...