Detección de necesidades de capacitación

DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACION Y EDUCACIÓN CONTINUA.UN APOYO PARA EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Universidad Nacional Autónoma de México
Dirección de Educación Continua¿EN QUÉ DEBO CAPACITAR A MIS EMPLEADOS O COLABORADORES?
Esta es una pregunta que se repite constantemente entre los empresarios o funcionarios que tienen la preocupación de hacer más productivo eltrabajo de su organización.
En el mejor de los casos, los interesados cuestionan a sus colaboradores para tratar de identificar tales necesidades de capacitación. Desgraciadamente, una de las másfrecuentes prácticas para el caso es creer en la intuición y se solicita o contrata el servicio de capacitación de lo que parecería ser útil para los propósitos de desarrollo organizacional. Otrasocasiones, se practica el modelo de “oferta de capacitación”. Es decir, el responsable de Recursos Humanos selecciona los cursos o talleres más económicos o inmediatos que se difunden en diversos medios decomunicación.
Por otro lado, cuando se realiza un estudio de Detección de Necesidades de Capacitación DNC, muchas de las ocasiones los resultados de éste quedan en apuntes o notas que jamás seregistran en los archivos de gestión de la organización, resultado: cuando un nuevo directivo solicita información al respecto, no hay elementos o referencias que puedan orientar las nuevas estrategias deacción que deriven en la productividad como consecuencia de la capacitación.
Es por lo anterior que este documento pretende orientar sobre las posibilidades para detectar las necesidades decapacitación o actualización de sus colaboradores y los elementos básicos de un reporte de estudio de DNC

¿Qué es el DNC?
El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta laestructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en...