Deteccion De Errores En Computadoras

ESTUDIO

Instituto Tecnológico Argentino
Técnico en Hardware de PC
Reservados los Derechos de Propiedad Intelectual
Plan THP2A03B
Tema: Metodología para la deArchivo: CAP2A03BTHP0126.doc
tección y reparación de fallas
Clase Nº: 26
Versión: 1.4
Fecha: 11/10/05

METODOLOGÍA PARA LA DETECCIÓN Y REPARACION DE FALLAS
1

OBJETIVO

El presente material tiene como objetivo el acercarnosa la metodología de trabajo que nos
permitirá el diagnostico y reparación de fallas.
Teniendo en cuenta la variedad y versatilidad de nuestro objeto de estudio “LA PC” se hace
imposible trabajar con recetas. Por ejemplo uno podría pensar que dos computadoras de una
misma marca y modelo deberían adolecer de fallas similares, pero una conclusión como esa no
esta teniendo en cuenta el entorno enque cada una de esas maquinas fue utilizada, y mucho
menos quien y como la ha utilizado, y esto sin duda hará que pasado un tiempo de su salida de
fábrica cada una de ellas conforme un ente totalmente diferente.
Es entonces que cobra vital importancia LA METODOLOGÍA como única forma profesional
de trabajo la cual nos puede llevar a conclusiones certeras.

2

METODOLOGÍA PARA LA DETECCIÓNDE FALLAS

En el proceso de detección de una falla y su seguimiento hasta el punto de su aislamiento y
posterior reparación utilizaremos una metodología propia de las disciplinas científicas. Este es
el método “Hipotético Deductivo” y a continuación se detallan las etapas que lo constituyen:
•
•
•
•
•
2.1

Observación y toma de Datos.
Elaboración del Diagnóstico Hipotético
Etapa deComprobación.
Diagnóstico de certeza.
Acción de reparación.
OBSERVACIÓN Y TOMA DE DATOS.

Esta es la etapa en la cual tomaremos conocimiento del origen de la falla y de todos aquellos
datos que puedan ser de utilidad como, por ejemplo, su forma de manifestación, bajo que condiciones de trabajo, que consecuencias trajo y finalmente el estado actual de situación.
Para esto es fundamentalprestar mucha atención (y tomar nota) de todos los datos que consideremos relevantes. La OBSERVACIÓN en conjunto con el CONOCIMIENTO ESPECÍFICO
serán los que nos permita distinguir entre los datos que pueden ser considerados relevantes de
aquellos anecdóticos.

2.2

ELABORACIÓN DE LOS DIAGNÓSTICOS HIPOTÉTICOS.

Concretamente este punto se refiere a la realización de una lista de los elementossospechosos
que pudieron dar origen a la falla.
Instituto Tecnológico Argentino

THP / Clase 26

1

Es de vital importancia realizar un análisis basado en el conocimiento y experiencia, para no
dejar afuera ninguna variable. Obviamente esto se debe realizar basándose en la lógica y el
conocimiento para que esta lista sea verdaderamente efectiva y coherente.
2.3

ETAPA DE COMPROBACIÓNEn esta etapa deberemos comprobar la veracidad o falsedad de cada hipótesis planteada en el
punto anterior.
El orden con el que se procederá en la comprobación no está prefijado ni será el orden de aparición en la lista de las hipótesis. De hecho suele obedecer a la posibilidad de comprobación en
función de los elementos disponibles.
Tengamos en cuenta que en este proceso si tenemos 10diagnósticos hipotéticos y una de ellos
es de muy difícil comprobación, podríamos eliminar certeramente a los otros nueve, y sin ninguna duda la “posibilidad certeza” sobre el décimo elemento es muy alta aún sin haberlo comprobado. Pero nunca debemos perder de vista que estamos hablando de una “posibilidad” y no
de un “Diagnostico de Certeza”ya que hasta que no realicemos dicha comprobación noterminaremos con la incertidumbre.
2.4

DIAGNÓSTICO DE CERTEZA.

Habiendo concluido con la etapa de Comprobación y pruebas estamos en condiciones de realizar el Diagnóstico final o de certeza, en esta etapa se deberá determinar la causa del inconveniente de forma fehaciente determinando la metodología que se aplicará para la solución final.
2.5

ACCIÓN DE REPARACIÓN

Una vez realizado el...