Deteccion De Necesidades De Capacitación

CONCEPTOS Y GENERALIDADES
La determinación de necesidades de capacitación (DNC), es la parte medular del proceso de capacitación que nos permite conocer las necesidades existentes en una empresa a fin de establecer los objetivos y acciones en el plan de capacitación.
Cuando se mencionan las necesidades de capacitación, se refiere específicamente a la ausencia o deficiencia en cuanto aconocimientos, habilidades y actitudes que una persona debe adquirir, reafirmar y actualizar para desempeñar satisfactoriamente las tareas o funciones propias de su puesto.
El estudio de las necesidades de capacitación, se refiere específicamente a la ausencia o deficiencia en cuanto a conocimientos y actitudes que una persona debe adquirir, reafirmar y actualizar para desempeñar satisfactoriamente lastareas o funciones propias de su puesto.
El estudio de las necesidades de capacitación implica la elaboración de un diagnóstico en el que se manifiesta el estado real de la empresa, sus posibles malestares, la determinación de problemas y la propuesta de soluciones.
La determinación de necesidades de capacitación es una investigación sistemática, dinámica y flexible, orientada a conocer lascarencias que manifiesta un trabajador y que le impide desempeñar satisfactoriamente las funciones propias de su puesto.
Los beneficios que proporciona un buen estudio de DNC:
• Conocer qué trabajadores requieren de capacitación y en qué aspectos.
• Identificar las características de esas personas.
• Conocer los contenidos en que se necesite capacitar.
• Establecer las directrices de losplanes y programas.
• Determinar con mayor precisión los objetivos de los cursos.
• Identificar instructores potenciales.
• Optimizar los recursos técnicos, materiales y financieros.
• Contribuir al logro de los objetivos de la organización.
Es recomendable partir del análisis y evaluación de “lo que hace y lo que logra”, contra “lo que debe hacer” y “lograr”, y de ahí inferir las deficienciascorrespondientes a las áreas señaladas.
PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
Determina los límites del estudio de DNC, para proporcionar al capacitador una idea clara de la problemática que enfrentará. Conduce a establecer el ámbito de la investigación (organizacional, ocupacional, individual), a determinar los tipos de conducta o áreas por investigar (conocimientos, habilidades y actitudes) y a identificarlos niveles organizacionales a los que se enfocará el estudio (dirección, supervisión y ejecución), generando la planeación respecto a las fuentes de información de mayor utilidad y a la selección de los métodos y técnicas más adecuados a los fines y propósitos de la investigación.
Ámbito del estudio
Delimitar el problema o establecer el ámbito de la investigación, ayuda al capacitador aseleccionar el enfoque más adecuado así como los métodos y técnicas más apropiados según los puestos, áreas o niveles organizacionales que se investigarán.
Nivel del estudio
Por la naturaleza de las funciones que se realizan, los puestos se clasifican en tres niveles:
NIVEL ALTO: En él se ubica la alta dirección, la cual es responsable del crecimiento y desarrollo de la organización. Establecela misión, los objetivos, planes y estrategias a seguir.
NIVLE MEDIO: Corresponde a la gerencia, departamentos y en general mandos medios. Este nivel es responsable del logro de objetivos específicos a través de la administración efectiva de los recursos con lo que cuenta.
NIVEL BAJO: Las áreas a las cuales se dirige el estudio de DNC son la cognoscitiva, afectiva y psicomotriz, en las cuales seubican, respectivamente, los conocimientos, actitudes y habilidades que permiten a la persona realizar un sinnúmero de actividades encaminadas al correcto desempeño de un puesto.
Se deben considerar los conocimientos y habilidades que se requieren para realizar actividades de tipo productivo:
1. Conocimientos y habilidades técnicas especializadas:
• Conocimientos específicos del puesto.
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