Deteccion de necesidades de capacitacion

ÍNDICE NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN MÉTODO DE TRABAJO MÉTODO PARA LA OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN DIAGRAMA DE FLUJO TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS FORMATOS HE INSTRUMENTOS ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS PARA DNC APLICADA CARACTERÍSTICAS DEL PERSONAL DEL QUE SE OBTUVO INFORMACIÓN ORGANIGRAMA ESCENARIO EN EL QUE SE OBTUVO LA INFORMACIÓN ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ANÁLISISDEL PARETO GRAFICA DE PARETO RESULTADO DEL DNC CUADRO INTEGRADOR DE LA INFORMACIÓN PROBLEMAS IDENTIFICADOS QUE NO PUEDEN ATENDERSE CON CAPACITACIÓN LIMITACIONES Y OBSTÁCULOS PARA LA REALIZACIÓN DEL ESTUDIO CURSOS MAS IMPORTANTES PLAN DE CAPACITACIÓN PROBLEMÁTICA DE CAPACITACIÓN RECOMENDACIONES CONCLUSIONES ANEXO 1 CUESTIONARIO PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES GRAFICA DEL CUESTIONARIO ANEXO 2DESCRIPCIONES DE PUESTO

PAGINAS 2 4 5 6 7 9 11 13 14 19 20 21 23 23 24 25 26 27 29 30 32 36 37 38 39 39 40 44 44

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DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION
NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN O INSTITUCIÓN EMPRESA Ayuntamiento de Nezahualcóyotl

SUB Subdirección de planeación de programas y proyectos DEPENDENCIA productivos GIRO Servicio y gestiones a la población del sector productivo.LOCALIZACION Av. Chimalhuacán s/n. col. Benito Juárez cd. Nezahualcóyotl MISION Promover apoyos y programas para el desarrollo económico y sustentable, con el fin de elevar la calidad de vida de los habitantes a través de Impulsar, fortalecer las actividades productivas de los diferentes agentes económicos del Municipio de Nezahualcóyotl, y así lograr en coordinación con el gobierno Federal y Estatal elfomento e impulso económico de la comunidad empresarial del municipio. Ser una subdirección capaz de contribuir en el desarrollo equilibrado y económico de los sectores productivos, proyectado a destacar en los ámbitos Estatal y Federal, brindando confianza y condiciones óptimas para establecer un entorno económico, social y cultural favorable para hacer de Nezahualcóyotl un municipio suficientementecalificado para la atracción de inversión con la consecuente creación de fuentes de empleo, proyección y desarrollo de la actividad económica y comercial.
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VISION

VALORES

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Servicio: es el sello que nos identifica y distingue de los competidores para lograr y mantener la satisfacción y preferencia de nuestros clientes. Las personas: creemos que las personas representan lomas importante en todo lo que realizamos y los empleados son el activo que da vida y proyecta a nuestra subdirección, por lo cual se les debe cuidar, atender y tratar con respeto y cortesía. Honestidad: la práctica de la honestidad nos permite confiar en la gente y ser confiables, nos hace sentirnos bien con nosotros mismos y hace que las relaciones de trabajo sean sanas, duraderas y productivas.La verdad nos da transparencia y nos permite reconocer lo que está mal para mejorarlo. Calidad: hacer las cosas bien y de la mejor manera posible, 2

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a la primera vez, para lograr la excelencia y cumplir con las expectativas del ciudadano. Trabajo en equipo: trabajar todos en la misma dirección, aprovechando las diversas habilidades y dando lo máximo decada uno para lograr nuestros objetivos. Responsabilidad: cumplir con nuestros compromisos con constancia y de manera efectiva.

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INTRODUCCION El presente trabajo de investigación representa el logro de un objetivo de aprendizaje, práctica y resultados sobre la implementación e importancia de realizar un diagnóstico de necesidades decapacitación en un contexto real y de enfoque profesional en una dependencia del Ayuntamiento de Netzahualcóyotl, en especifico, la subdirección de planeación de programas de proyectos productivos, perteneciente a la Dirección de Desarrollo Económico del mismo. Para efecto del cumplimiento de dicho objetivo, se llevó a cabo la implementación en una de las áreas de trabajo de la dirección de...