detencion de necesidades de la capacitacion

DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Cuando los trabajadores de una empresa no crecen, tampoco crecerá la empresa y muchas veces tanto empresa, como trabajadores se quedan estancados al puntode llegar a la quiebra económica debido a la falta de integración y capacitación. La DNC o detección de necesidades de capacitación permite conocer los déficits de conocimientos, aptitudes ohabilidades que impiden el crecimiento empresarial para dar pie a la capacitación continua y solucionar dichos problemas. 
La capacitación no sólo se refiere a enseñar los aspectos técnicos de la empresa y acómo llevar a cabo los métodos y procedimientos; la capacitación se refiere también a aspectos culturales y sociales como la integración a la política de la empresa, el trabajo en equipo, eldesarrollo personal, las habilidades en comunicación, habilidades gerenciales, negociación, liderazgo, etc.
Sin embargo, no es solamente capacitar, se debe llevar a cabo un diagnóstico que evalúa eldesempeño de los directivos y trabajadores de la empresa poniendo en relevancia las carencias para un óptimo desempeño de su trabajo.

¿Cuándo hacer la Detección de Necesidades de Capacitación?
Esimportante hacer una capacitación e integración a la empresa cuando los trabajadores son nuevos en ella, esto para que se identifiquen con las políticas, después de ello, se debe realizar  la DNC cuando:Existan fallas en la productividad o ventas.
Las quejas sobre el servicio al cliente y la atención incrementen.
Existan nuevas políticas o nuevos métodos.
Se presenten cambios en las funciones opuestos.
Se busque una mejor integración de los elementos.
Se presenten nuevos productos (sobre todo para el personal de ventas), etc.







¿Qué nos dice la Detección de Necesidades deCapacitación?
Qué o sobre qué hay que capacitar. Nos habla sobre el “talón de Aquiles” de los trabajadores.
Cuánto hay que capacitar. No todas las personas son iguales, puede ser que nosotros tengamos...