Deterioro Ambiental
Páginas: 2 (369 palabras)
Publicado: 6 de junio de 2012
Servicio y Garantía en Tiendas
Garantías en Punto de Venta
La garantía de toda mercancía adquirida en alguno de nuestros Puntos de Venta se hará efectiva por parte del fabricante del mismo,independientemente de que el producto haya sido adquirido en alguna sucursal de Grupo Elektra.
En caso de que el producto adquirido presente algún imperfecto o golpe visible, se podrá realizar el cambiofísico del mismo en la sucursal donde fue adquirido, en un plazo no mayor a 15 días.
En aquellos productos que presenten fallas técnicas, nuestro Cliente, tendrá hasta un año para reportar las fallas delmismo. El proveedor tendrá un espacio de 30 días para realizar la reparación del aparato, y puede realizar cuantas reparaciones sean necesarias. En caso de que no se entregue el producto dentro delrango de 30 días y haya sido reparado, se realizará un cambio Físico.
Garantía Milenia
En el momento en que nuestro Cliente adquiere una Garantía Milenia, automáticamente extiende la protecciónde su producto por 2, 3 o hasta 4 años según sea el caso. En el caso en que el producto protegido con Garantía Milenia presente fallas durante el primer año de la garantía, se realizará el cambio delproducto inmediatamente, y en caso de que el Cliente lo desee, se realizará el envío del nuevo producto a su casa.
Si el producto no presenta falla dentro del primer año de vigencia de la póliza degarantía, pero si la presenta a partir del día 366 después de la compra del producto, éste será reparado en los talleres autorizados y certificados pertenecientes a la red de Servicio Postventa de GrupoElektra.
En todo caso en que a partir del día 366 el producto protegido con Garantía Milenia, por alguna razón sea reparado en más de 3 ocasiones por la misma causa, se realizará el cambio físicodel aparato por uno totalmente nuevo y a elección del Cliente.
Devoluciones
Para realizar una devolución de mercancía que cuenta con Garantía Milenia, se debe generar el levantamiento de...
Garantías en Punto de Venta
La garantía de toda mercancía adquirida en alguno de nuestros Puntos de Venta se hará efectiva por parte del fabricante del mismo,independientemente de que el producto haya sido adquirido en alguna sucursal de Grupo Elektra.
En caso de que el producto adquirido presente algún imperfecto o golpe visible, se podrá realizar el cambiofísico del mismo en la sucursal donde fue adquirido, en un plazo no mayor a 15 días.
En aquellos productos que presenten fallas técnicas, nuestro Cliente, tendrá hasta un año para reportar las fallas delmismo. El proveedor tendrá un espacio de 30 días para realizar la reparación del aparato, y puede realizar cuantas reparaciones sean necesarias. En caso de que no se entregue el producto dentro delrango de 30 días y haya sido reparado, se realizará un cambio Físico.
Garantía Milenia
En el momento en que nuestro Cliente adquiere una Garantía Milenia, automáticamente extiende la protecciónde su producto por 2, 3 o hasta 4 años según sea el caso. En el caso en que el producto protegido con Garantía Milenia presente fallas durante el primer año de la garantía, se realizará el cambio delproducto inmediatamente, y en caso de que el Cliente lo desee, se realizará el envío del nuevo producto a su casa.
Si el producto no presenta falla dentro del primer año de vigencia de la póliza degarantía, pero si la presenta a partir del día 366 después de la compra del producto, éste será reparado en los talleres autorizados y certificados pertenecientes a la red de Servicio Postventa de GrupoElektra.
En todo caso en que a partir del día 366 el producto protegido con Garantía Milenia, por alguna razón sea reparado en más de 3 ocasiones por la misma causa, se realizará el cambio físicodel aparato por uno totalmente nuevo y a elección del Cliente.
Devoluciones
Para realizar una devolución de mercancía que cuenta con Garantía Milenia, se debe generar el levantamiento de...
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