DETERMINANTES DEL ÉXITO EN PROCESOS DE PROFESIONALIZACIÓN DE EMPRESAS FAMILIARES

DETERMINANTES DEL ÉXITO EN PROCESOS DE
PROFESIONALIZACIÓN DE EMPRESAS FAMILIARES
DETERMINANTS OF SUCCESS IN FAMILY BUSINESS
PROFESSIONALIZATION PROCESS
ORLANDO LLANOS
Universidad Católica de la Santísima
Concepción, Chile
DR FREDY-ROBERTO VALENZUELA
University of New England, Australia

DENNIS PASTEN
Universidad Católica de la Santísima
Concepción, Chile
PABLO HUEPE
Universityof New England, Australia

RESUMEN
La profesionalización genera un alto impacto en la competitividad de las empresas, aún más
en empresas familiares donde estos procesos son especialmente complejos. Esta investigación
buscó determinar cuáles son los determinantes del éxito de procesos de profesionalización de
empresas familiares. Sobre la base de la opinión de expertos del ámbito académico,asesoresconsultores de empresas familiares y empresarios que han vivido este tipo de procesos, se
logró determinar que las variables que más explican el éxito en este tipo de procesos son la
capacidad de adaptarse a los cambios y el control de los procesos de profesionalización. Por
otra parte, las variables que menos explican este fenómeno son la capacidad de compartir
tareas por parte delpropietario y la incorporación de ejecutivos no familiares por medio de
procesos competitivos. Esta investigación reafirma las variables encontradas en la literatura y
adicionalmente propone un modelo factorial que las agrupa y relaciona de forma más precisa
mejorando su comprensión. Futuros estudios podrían profundizar el estudio de este fenómeno,
mejorando el tamaño y representatividad de lamuestra y estudiando el impacto de variables
como la cultura o el tipo de industria.
Palabras Claves: Empresa familiar, Profesionalización, Factores de éxito
ABSTRACT
The professionalization creates a high impact on the business competitiveness, in particular
on family businesses where these processes are particularly complex. This research aimed
at identifying the determinants of successin the family businesses professionalization
process. Based on the opinions of academic staff, consultants, family business’ managers
and entrepreneurs who have experienced this type of process, it was determined that the
variables that explain the most the success of this type of process are the ability to adapt to
changes and the control of the processes. On the other hand, the variablesthat explain the
least are the ability to share tasks by the owner and the incorporation of non-family executives
through competitive processes. This research confirms the variables found in the literature
and additionally proposes a factorial model that groups these variables in a more precise and
understandable manner. Further studies may try to gain a better and deeper understanding of
thisphenomenon, improving the sample’s size and representativeness and investigating the
impact of variables such as culture or the type of industry.
Keywords: Family business, Professionalism, Success factors

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I.- INTRODUCCIÓN
La profesionalización es un elemento relevante para explicar la sobrevivencia, el crecimiento
y la competitividad de las empresas familiares. Sólo entre 10 a 15%de las empresas familiares
logra ir más allá de la tercera generación, y la mayoría fracasa por problemas de sucesión y
conflictos entre familiares que derivan de una incipiente profesionalización (Martínez, 2006).

Particularmente, en lo que dice relación con los procesos de profesionalización de este
tipo de empresas, la evidencia empírica encontrada señala que estos son de caráctercrítico y
estratégico, no solo en la sobrevivencia más allá de una tercera generación, sino que también
en la competitividad en el largo plazo (Davis, 2007).

El presente trabajo muestra cuáles son los Factores Críticos de Éxito en los procesos de de
Empresas Familiares en base a la opinión de expertos académicos, consultores y empresarios
o ejecutivos de empresas familiares chilenas...