Determinar las necesidades del cliente

DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE






Hoy damos inicio a la primera semana del curso, cuyo propósito es identificar los posibles tipos de eventos a efectuarse, característicasde nuestros clientes y la forma mas adecuada de interactuar con ellos.


Para desarrollar el tema usted debe realizar las lecturas con base en los siguientes textos:
1. Eventos2. Productos
3. Portafolios de servicios.
4. Ventas
5. El cliente
6. Comunicación
Los cuales hallará, ingresando a Documentos del curso,Contenido del curso, Semana 1: Determinar las necesidades del Cliente, Textos 1 al 6.

Con base en la lectura de los textos y teniendo en cuenta la experiencia de tu trabajo desarrolla lassiguientes actividades de aprendizaje:




1. Qué evento organizarías y como lo llamarías. Realice un listado de los motivos por los cuales se desarrolla el evento (mínimo 5).Organizar un evento social y educativo para los jóvenes y lo llamaría caminando al futuro pasos de gigantes
Y los motivos serian:
• Aplicar conocimientos y métodos adquiridos
• Seria una forma deenseñar a jóvenes a tomar buenas acciones en su vida
• Es una manera de demostrar que la sociedad y el bienestar esta en las manos propias de quien toma sus decisiones
• Mostrar una formadiferente de ver la vida
• Enseñar buenas practicas para la vida propia y un buen camino
2. Qué producto o servicio se ofrecería en el evento
Se ofrece:
• Coordinación y logísticadel evento
• Sonido
• Decoración
• Adecuación del lugar
• Sillas, mesas
• Recepción
• Refrigerios
• Grupos que se presentaran;
• Teatro
• Charlaseducativas
• Cantantes
• Material educativo
3. Si se necesita patrocinio, cómo sería el modelo de las cartas que le enviarías.

Piedecuesta, Santander 06 de marzo de 2011


Señor...