detracciones

Comunicación Interpersonal


Siguiendo a López Yarto,i si recorremos lo que los autores han
dicho que es comunicación, encontramos distintos aspectos que
enriquecen ese concepto aparentemente tan sencillo.


• Comunicación como transmisión: comunicarse es transmitir
ideas, emociones u otra información, por medio del uso de
símbolos, quegeneralmente son palabras.
• Comunicación como influjo: comunicación es todo aquello por
medio de lo cual una mente humana afecta a otra. En
realidad, dicen estos autores, comunicarse es, sencillamente,
ejercer poder sobre otro.
• Comunicación como compartir: comunicación es hacer común
a dos o más lo que hasta el momento era monopolio de uno o
unos pocos.
•Comunicación como integración: comunicarse es establecer
una unidad social a partir de individuos aislados. Es compartir
normas comunes, para realizar acciones comunes, que llevan
a la consecución de objetivos comunes.
• Comunicación como proceso de unificación: Com unicación,
por fin, es el proceso por medio del cual los individuos
interaccionan con el finde lograr una integración
interpersonal. Esta es la única definición que tiene en cuenta
el hecho tremendo de que existe una comunicación hacia
adentro: comunicación mía conmigo mismo.

Los filtros en la comunicación

La comunicación sufre distorsión mayor o menor debido a la
presencia de “filtros” en ella, los cuales están siem pre presentesdurante todo el proceso de comunicación interpersonal. Solamente
si los tenemos presentes, podrem os ir dominando lo que en ellos
enturbia la comunicación. Vamos a enum erar los principales filtros:

La imagen propia

Todos tenemos una imagen de nosotros mismos, un concepto
propio que hemos ido elaborando a lo largo de los años, en granparte como fruto de las opiniones de las personas que nos han
tratado a lo largo de la vida. Esta imagen nos da identidad, y con
ella la seguridad de saber qué pueden los demás esperar de
nosotros, y cómo podemos nosotros responderles. Por eso
tendemos con tanta fuerza a mantener nuestra propia imagen
inalterada, y por eso lo que laamenaza lo vivimos como un
importante peligro. Cuántas veces el hecho de m antener la imagen
propia nos lleva a seleccionar bien lo que mostramos y ocultamos,
el cómo aparecemos y cómo nos expresamos. En verdad la propia
imagen, de forma más o menos consciente, es el mayor filtro de
nuestra comunicación.

La imagen que tenemos del otro

Nadieaparece ante mí de forma neutral o totalmente improvisada.
Mi experiencia me hace verle, ya desde el primer momento, como
igual, como superior o inferior, como cerrado o abierto... Y yo me
"adapto" espontáneamente a esta persona concreta.

La definición de la situación

¿Cómo se llama esto que está pasando entre nosotros? ¿Es quizá
una charlatrivial, una conversación de amigos, el principio de un
enamoramiento? ¿Es nuestra conversación una consulta entre
profesor y discípulo, o se trata en realidad de una petición de ayuda
más profunda? Es vital aclarar cómo llamamos a una situación,
porque, aun sin proponérnoslo, tiene un nombre que está
condicionando el tono, la profundidad, el contenidode toda nuestra
relación. Y quizá, si no tenemos la misma definición, se pueden
estar generando solamente incomprensiones y desencuentros.

Sentimientos, motivos ocultos: lo no verbal y el arco de
distorsión.

Es muy claro cómo influyen, en la selección de lo que mostramos
de nosotros, nuestros sentimientos y motivos profundos. En...