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ck Welch, quien fuera consejero delegado de General Electric, es considerado uno de los mayores líderes empresariales. El autor menciona que dos de los aspectos que hacen sobresalir a Welchpor sobre el resto son: el hecho de haber sido pionero en la utilización de estrategiasempresariales y el otro aspecto es la profunda convicción de que el mundo empresarial en el fondo es muysencillo.

Su contribución en la historia ha sido de gran importancia para muchos líderes empresariales ya que les ha dado las bases para administrar menos, disminuir la burocracia y reducirrangos directivos, así como tambiénel dotar de acción a los empleados y hacer que sus ideas sean tomadas en cuenta.

Welch mencionaba que a muchos directores empresariales, les da miedo elcambio, pero este cambio constituye una parte esencial del entorno empresarial, y menciona tres pasos para lograr el cambio, que son: aceptarlo con una actitud positiva, no dejarnunca de pensar enformas de cambiar y no creer que las cosas se deben hacer de un determinado modo por que es el mas eficaz, ya que siempre será mejorable.

En 1980 que Welch tomo GE la empresa tenía muy buenosresultados, y a pesar de esto él sabía que la empresa debería cambiar para adaptarse al entorno empresarial que eracada vez más competitivo tanto en el sector de la tecnología como lacompetencia global.

A mediados de 1990 los cambios (reestructuración) que puso en marcha Welch empezaron a surgir efecto y demostraron su razón de ser. Con esto GE se había convertido en la empresamultinacional más fuerte de Estados Unidos y la mas valiosa delmundo. Aunque para Welch, no era suficiente a parte de la ventaja competitiva que llevaba la empresa quería elevar la calidad aotro nivel completamente nuevo.

Otro de los aspectos en los que Welch influyo fue en la dirección de la empresa, de la cual mencionaba que los directores dirigían más de la cuenta. Por lo que