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DISEÑO DEL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO FORMAL PARA LOS EMPLEADOS DE EDATEL

SUSANA GALEANO ROJAS ANGELA MARIA PÉREZ PÉREZ SANDRA MILENA VÁSQUEZ GAVIRIA

Proyecto de grado para optar el título de Administrador de Recursos Humanos

Asesora CLARA INES OSPINA GAVIRIA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA CICLO DE PROFESIONALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS MEDELLIN 2002

1. TítuloDiseño del programa de entrenamiento formal para los empleados de EDATEL

Posibles títulos El entrenamiento formal en las organizaciones Diseño de un programa formal de entrenamiento Gestionando el conocimiento a través del entrenamiento El entrenamiento como fuente de aprendizaje El entrenamiento: Clave del éxito en las organizaciones

2. Resumen del Marco Teórico Entrenamiento Elentrenamiento es la educación profesional que adapta al hombre para un cargo o función dentro de una organización, e implica la transmisión de conocimientos, ya sea información de la empresa, de sus productos, servicios, su organización, su política, etc. El entrenamiento implica un desarrollo de habilidades orientado a las tareas y operaciones que van a ejecutarse. En el entrenamiento se desarrollanactitudes favorables y se aumenta la motivación o una actitud más amable por parte de los jefes o superiores; además se da un desarrollo de conceptos que elevan el nivel de conceptualización de ideas y filosofías por medio de capacitación a los miembros, que lo requieran, en una organización. Puede definirse también como un proceso continuo y dinámico orientado a obtener trabajadores que hagan bien lo quedeben hacer, aumentando el conocimiento y la habilidad de un empleado para lograr un desempeño adecuado en el cargo o tarea específica. Objetivos del Entrenamiento Conocer perfectamente el oficio a desempeñar: Si se conoce bien el oficio a desempeñar, la empresa puede llegar a obtener el nivel de competencia requerido, se genera aumento en la productividad y se mejoran los métodos de ejecución.Desarrollar las habilidades y destrezas del trabajador: Sobre todo las destrezas y conocimientos relacionados directamente con el desempeño del cargo actual o de posibles ocupaciones futuras. Transmitir información: El elemento esencial de muchos programas de entrenamiento es el contenido: distribuir información entre los entrenados sobre las metas, estrategias, políticas y procedimientos de laempresa y específicamente del área de trabajo. Preparar al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas del cargo: Abarca todas las actividades que van desde la adquisición de habilidades motoras hasta la obtención de conocimientos técnicos, el desarrollo de aptitudes administrativas y actitudes referentes a problemas sociales. Propiciar escenarios que aporten al desarrollo y elcrecimiento personal: El entrenamiento orientado al desarrollo y crecimiento personal genera un aprendizaje positivo y benéfico tanto para la organización, como para el individuo mismo. Ventajas del entrenamiento Reducir las necesidades de supervisión: Un programa de entrenamiento bien elaborado le brinda al empleado la capacidad y la actitud para autovigilarse. Disminución de tiempos: Elentrenamiento demuestra una retribución

cuantificable en tiempo, pues hay menos posibilidades de reprocesos.

Efectividad del costo: Posterior a un entrenamiento adecuado, las empresas pueden notar beneficios que se reflejan en el aumento del rendimiento mientras que se reducen desperdicios y se rebajan costos. Actitud de las personas hacia el trabajo: Con el entrenamiento se crea un clima mássatisfactorio entre los empleados, pues aumenta su motivación. Adicionalmente, proporciona oportunidades para el desarrollo personal, no sólo en su cargo actual sino también en otros donde pueda desempeñarse en un futuro. Quienes deben ser entrenados? Todo el personal que ingrese nuevo a la organización, que sea promovido a otro cargo o que esté en contacto con nuevas tecnologías debe tomar parte del...