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cio en el cual se está involucrado para facilitar el diseño de las estrategias que habrán de implantarse para lograr la misión de la organización. Por negocio se entiende el conjunto de actividades y productos que satisfacen una necesidad particular en un mercado externo. Con la identificación se determina cuántos negocios integran la empresa, pues en ocasiones habrá un solo negocio para unaempresa, pero es frecuente encontrar empresas con varios negocios. Los negocios se identifican mediante el análisis de la similitud de clientes, del efecto de precios de una sobre otra línea de productos, de la capacidad de sustitución de los productos y de la identificación de los competidores. La razón principal de identificar cada negocio es fijar las estrategias específicas de cada uno. Losnegocios identificados se denominan unidades estratégicas de negocio (UEN). Los criterios específicos para identificar los distintos negocios (UEN) dentro de una organización son los siguientes: Clientes Si se cuenta con un conjunto de clientes similares en toda la empresa, se visualiza un negocio. Competidores Si existe un conjunto definido de competidores, se identifica un negocio. Precios Si losmovimientos de precios de una línea de productos afectan al resto de los productos, es un negocio. Calidad y estilo Si una línea de productos de la empresa es afectada al modificar la calidad o el estilo de otra línea, existe un negocio. Capacidad de sustitución Si la eliminación de un producto afecta la comercialización del resto de los productos, se visualiza un solo negocio. Variedad de productosSi toda la línea de productos tiende a satisfacer una misma necesidad, la empresa tiene un solo negocio. b) Análisis de la industria Una vez que se han identificado los negocios, se requiere un conocimiento profundo de la industria en la cual se encuentra
9. enclavada la empresa con el fin de detectar las oportunidades de negocio. Por industria se entiende el negocio propio más sus competidorespotenciales. En este proceso de análisis se estudia la madurez de la industria, su atractividad y el número de participantes, con el fin de determinar dónde se encuentra el negocio e identificar las amenazas y oportunidades del entorno. A continuación se explican los tres factores más importantes del análisis de la industria: 1. Número de competidores: Lo que se pretende al estudiar la competenciaes determinar el número de competidores y su unión (concentrados) dentro de la industria o su desunión (fragmentados). Con esto se identifica a la competencia y se determina el grado de dificultad o facilidad para competir con ellos. Este análisis se realiza mediante el estudio de los siguientes factores: número de competidores, barreras de entrada para nuevos competidores, regulacionesgubernamentales, diferenciación de productos y economías de escala. De este modo se puede determinar si los competidores están unidos o no, y cómo esto incide en la forma de hacer negocios. 2. Análisis de madurez: El análisis de este factor tiene como fin determinar si la industria se encuentra en una etapa naciente, de crecimiento, de madurez o envejecimiento, de modo que se pueda ubicar al negocio y susposibilidades de crecimiento potencial. Este estudio implica el análisis de los siguientes factores: tasa de crecimiento del mercado, cambios de participación de mercado de los participantes, barreras de entrada y lealtad de los clientes. Una vez realizado lo anterior, se puede definir el grado de madurez de la industria y la mejor forma de usar los recursos del negocio. Las características de lasetapas del proceso de desarrollo de un producto son: Embriónica Establecer mercado, tomar riesgos, desarrollar tecnología, respuesta rápida, tomar posición de mercado, invertir considerablemente y esperar baja rentabilidad o pérdidas. Crecimiento Convertirse en líder, establecer distribución y tecnología, invertir en el futuro, mantener tasa de crecimiento y rentabilidad baja o moderada.
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