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Páginas: 2 (334 palabras) Publicado: 27 de junio de 2013
INTRODUCCIÓN

El presente trabajo trata de resumir los principios de los estratégicos del Marketing señalados por Gerald A. Michaelson y Steven W. Michaelson en su libro “Estrategias de MarketingSun Tzu”. Es de hacer notar que en esta obra se combinan los principios de un General chino llamado Sun Tzu que se estima vivió 500 AC, en combinación con los parajes de “El Arte de la Guerra” de WuChi y “Los Preceptos de Ssu Ma Jang Chu a objeto de hacer la lectura mas comprensible a los valores del pensamiento estratégico oriental y su aplicación al marketing.

A continuación se resumen losprincipios del Arte de la Guerra de Sun Tzu, desde el enfoque del Mercadeo.

PRIMER PRINCIPIO: HONRAR AL CLIENTE

Si el Cliente no adquiere su producto o su servicio, todo lo demás no importa.Al igual que en esta era, en la época de Sun Tzu, existían los clientes, en aquella época los clientes eran el pueblo y el rey. En Marketing los clientes son personas a las que deben satisfacernecesidades al igual que un rey.

El marketing consiste principalmente en ganar y retener clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Por tanto debemos ocuparnos, del Principio “Honrar alCliente” y debemos saber quienes son, qué es lo que quieren y darles lo que quieren.

En Marketing a través de la determinación de cómo vamos a servir a nuestros clientes no encontramos con laconfluencia de nuestras proposiciones comerciales especificas y las necesidades especificas del cliente; siempre en la búsqueda del posicionamiento intemporal que mantendrá ocupada a la organización ydeterminación de las metas que se esperan de cada individuo que conforma la empresa.

Para obtener este posicionamiento es necesario identificar:

- El cliente Ideal: Su firma debe saber lo quenecesita el cliente más que el mismo. Son los clientes que se ocupan de lo mismo que se ocupa su empresa los que tienen mas probabilidades de valorar la calidad de su producto y estarán dispuestos...
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