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INSTITUTO PROFESIONAL AIEP
ESCUELA DE NEGOCIOS BARRIO UNIVERSITARIO
CARRERA TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MENCION RECURSOS HUMANOS








Clima Organizacional





ALUMNAS:
Alexia Ortega
Mauricio Farfán
Julia RojasSantiago, 01 de Septiembre de 2014





Problema de Investigación.


Situarlo a la empresa como problema.
Delimitación del problema de investigación (Planteamiento del problema)


Solo se establecerá el problema en el Departamento de Recursos Humanos, para realizar acciones de la forma más eficaz posible.
Se efectuara una encuesta en el área para establecer,que molestarías presentan el puesto de trabajo.
No se entrevistaran a personas ajenas a este departamento.
Al obtener la resolución del problema, estableceremos márgenes para solucionar el conflicto.
Tendremos plazos para reparar el área afectada: tiempo, costos, tecnología a utilizar.
Invertiremos luego de localizar el conflicto en cuestión, distintas metodologías para dar la solución másefectiva y que de conformidad al 100 % de los integrantes del Departamento de Recursos Humanos.
Realizaremos una nueva encuesta de satisfacción a los colaboradores.
Entregaremos un informe indicando de forma cualitativa y cuantitativa la mejora obtenida.
De acuerdo al porcentaje de mejora, se efectuara un proyecto de intranet donde los trabajadores podrán dar sugerencias, para mejorarsustancialmente problemas de Clima Laboral.
Crear innovación para que el trabajador se sienta tomado en cuenta, que este sea empoderado con un puesto de “Trabajo Amistoso”.


Definición Del Problema.

Para comenzar explicaremos, que toda empresa cuenta con distintos tipos de aristas para ser estables, competentes y rentables en el tiempo. Esto se logra con un buen producto o servicio para cada tipode cliente especifico, pero además de esto es imprescindible que los componentes que hacen efectivo el ejercicio de la empresa se encuentren en un nivel de cohesión óptimo.

Las empresas para mantenerse competitivas en el tiempo, debe destacar por un personal eficiente, productivo, líderes que motiven y alineen al colaborador con los valores corporativos de la misma.

“Por ello, se estima muyimportante diagnosticar el Clima Organizacional y de esta forma analizar críticamente la situación en la que se encuentra el ambiente laboral que perciben los empleados, así se identifican aspectos que pueden ser mejorados para generar altos niveles de desempeño y al mismo tiempo identificar áreas clave que retrasan la productividad, reducen la eficacia y pueden generar costos inesperados para elfuturo (Marín 2003).















Podremos diagnosticar 3 tipos de problemas dentro de la organización:

1. Liderazgo: La organización cuenta con un liderazgo “Transaccional”, es decir, involucra lo básico de la dirección incluyendo contra la acción, motivación y planeamiento. Este tipo de liderazgo trata de llegar a las metas atrayendo los intereses personales de lossubordinados. Involucra un proceso de “Quid Por Quo”, este se orienta al desempeño a través de premios o castigos.
Los líderes transaccionales se enfocan solamente en los sistemas que ya están en posición, y tienden a enfatizar en reglas estándar, procedimientos y reglas a corto plazo. Ellos no se enfocan en la creatividad ni las nuevas ideas que otorguen los colaboradores. Max Weber y Bernard Bass.Dieron la primera descripción de este Liderazgo Transaccional, es decir este liderazgo funciona mejor si los problemas organizacionales son simples y están claramente definidos. En tal ambiente ignoras al subordinado y lo sujetas a ser estático dentro de la organización.

2. Motivación: Genera desmotivación dentro del departamento, debido a que las nuevas ideas no son tomadas en cuenta, los...