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2.1 El mercado
2.1.1 Sus diferentes conceptos
Según Expertos en la Materia
Stanton, Etzel y Walker, "las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad degastarlo“
Para Patricio Bonta y Mario Farber, "donde confluyen la oferta y la demanda. El mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto" 
llan L. Reid, "ungrupo de gente que puede comprar un producto o servicio si lo desea“
Para Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e Ignacio Cruz, "conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio.”
 Gregory Mankiw, "un grupo de compradores y vendedores de un determinadobien o servicio. Los compradores determinan conjuntamente la demanda del producto, y los vendedores, la oferta"
2.2 Mercados de consumo y comportamiento de compra
El comportamiento de compra de losconsumidores finales se describe como un proceso de decisión de compra de cinco etapas influenciado por la información, las fuerzas sociales y de grupo, las fuerzas psicológicas y los factoressituacionales.
Las fuerzas sociales y de grupo pesan directamente en las decisiones de compra individuales así como en la composición psicológica de la persona. Las fuerzas psicológicas que afectan a lasdecisiones de compra son la motivación, la percepción, el aprendizaje, la personalidad y las actitudes.  Las etapas en el proceso de decisión de compra son el reconocimiento de la necesidad, laidentificación de alternativas, la evaluación de alternativas, las decisiones de compra y otras afines, y el comportamiento post-compra.
La información alimenta el proceso de decisión de compra; sin ella nohabría decisiones. Hay 2 categorías de información: las comerciales y las sociales. Las fuentes comerciales comprenden la publicidad, las ventas personales, las ventas por teléfono y la participación...