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EVIDENCIA 2
DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES
Mejora en el manejo del estrés y la administración del tiempo.
El manejo del estrés y la administración del tiempo son dos de las habilidades administrativas más cruciales y menos atendidas dentro del repertorio de un directivo competente.
Principales elementos del estrés.
Una forma de entender la dinámica del estrés consiste enpensar en éste como el producto de un “campo de fuerza” (Lewin, 1951). El poder de las fuerzas impulsoras coincide de manera exacta con el poder de las fuerzas restrictivas. El desempeño cambia cuando las fuerzas dejan de estar en equilibrio. Por el contrario, si las fuerzas restrictivas se vuelven más intensas o más numerosas que las fuerzas impulsoras, el cambio ocurre en el sentido opuesto.
Lossentimientos de estrés son el producto de ciertos factores estresantes dentro o fuera del individuo. Estos factores estresantes pueden considerarse como las fuerzas impulsoras en el modelo. Esto es, ejercen presión en el individuo para cambiar los niveles presentes de desempeño en forma fisiológica, psicológica e interpersonal.
El tercer mecanismo de defensa, la represión, implica una negación delfactor estresante, olvidarlo o redefinirlo. El aislamiento es el cuarto mecanismo de defensa, y puede tomar formas tanto psicológicas como físicas. Un quinto mecanismo de defensa es la fijación, que consiste en repetir una respuesta sin importar su eficacia. Si estos mecanismos de defensa reducen el sentimiento de estrés de una persona, ésta nunca experimentará los efectos negativos, comola hipertensión, la ansiedad o los trastornos mentales.
Reacciones al Estrés
La etapa de alarmase caracteriza por un incremento agudo de la ansiedad o el temor si el factor estresante es una amenaza, o por un aumento de la tristeza o la depresión si el factor estresante es una pérdida. Estas reacciones son corregibles en gran medida si el factor estresante es de corta duración. Sin embargo, sicontinúa, el individuo entra a la etapa de resistencia, en la que pre dominan los mecanismos de defensa y el cuerpo comienza a gastar energía en exceso. La mayoría de las personas que experimentan altos niveles de estrés utilizan cinco tipos de mecanismos de defensa.
El primero es la agresión, que implica atacar directamente al factor estresante, aunque también podría incluir el ataque a unomismo, a otras personas o hasta a objetos. El segundo es la regresión, que es la adopción de un patrón de comportamiento o respuesta que cumplió su cometido en alguna.

MANEJO DEL ESTRÉS
El grado en que los factores estresantes producen patologías y disfunciones en los individuos es variable. Algunas personas son muy susceptibles a las tensiones, lo que significa que tienen una predisposicióna experimentar reacciones extremadamente negativas al estrés (Adler y Hillhouse, 1996; Eliot y Breo, 1984).
La capacidad de manejar el estrés de tanto como sea posible, los factores estresantes por medio de estrategias de ejecución, las cuales crean o establecen para el individuo un nuevo entorno que no contiene factores estresantes. El segundo método más eficaz es que los individuos mejoren sucapacidad general para manejar el estrés al incrementar su elasticidad personal; a esto se le llama estrategias proactivas, las cuales están diseñadas para iniciar una acción que resista los efectos negativos del estrés.
Finalmente, a nivel temporal, los individuos pueden responder al estado acelerado con estrategias constructivas como técnicas temporales de relajación y control mental. Eldesarrollo de estrategias de elasticidad proactivas requiere de un mayor esfuerzo, pero los efectos son más duraderos.
Factores Estresantes
Los primeros, los factores estresantes de tiempo, generalmente resultan de tener demasiado quehacer en muy poco tiempo. Éstas son las fuentes más comunes y más recalcitrantes del estrés que enfrentan los directivos de las compañías.
Los factores estresantes de...