Dhl Negocios
Páginas: 10 (2380 palabras)
Publicado: 23 de octubre de 2011
BREVE RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA
DHL fue fundada en San Francisco (1969) por Adrián Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn, de la letra inicial de sus apellidos es que surge el nombre de la compañía. Comenzó con un automóvil de segunda mano y con una tarjeta de crédito como único tipo de financiamiento.
Entre los tres tuvieron la idea de entregar la documentación deembarque anticipadamente, por avión, desde San Francisco a Honolulu. De ésta forma, los trámites aduaneros podían empezar antes de que el barco llegara a puerto. El tiempo de descarga se reducía con lo que los armadores ahorraban una fortuna. La idea fue el comienzo de una nueva industria, el servicio de envíos urgentes internacionales.
En 1970, DHL se introdujo en la costa Este de losEstados Unidos y se expandió en el Pacífico en 1971. En 1974, estableció su primera oficina europea en Londres. Desde 1977, DHL ha estado presente en Oriente Medio y en 1978 abrió su primera oficina en Alemania.
La tecnología jugó una mala pasada a DHL puesto que con el desarrollo del fax, el potencial de la clásica entrega de documentos se redujo drásticamente. Por eso, en [1980], DHL lanzó elservicio de entrega urgente de mercancías.
DHL fue la primera en aventurarse en la Europa del Este en 1983. Y, en 1986, se estableció en la República Popular de China. Una vez más antes que la competencia. Uno de los mayores movimientos de la compañía, fue la participación de Lufthansa y Japan Airlines en DHL World Wide, entre 1990 y 1992, lo que aseguraba a largo plazo, el acceso a losservicios de carga de dos de las principales líneas aéreas mundiales y a sus infraestructuras en los grandes aeropuertos.
Y el último hito en la historia de DHL fue su adquisición total por El Grupo Deutsche Post World Net, que ya ostentaba una participación en la compañía desde 1998.
En la actualidad DHL está formada por cuatro divisiones, líder cada una en su sector:
* DHLExpress: Transporte Express, paquetería y carga fraccionada nacional e internacional
* DHL Freight: Transportes terrestres europeos, cargas parciales y completas, servicios especiales y Aduanas.
* DHL Global Forwarding: Servicios internacionales de flete aéreo y marítimo y gestión de proyectos industriales.
* DHL Supply Chain: Logística de contratación, gestión de almacenes ydistribución.
* First Choice, el último lanzamiento de DHL Express, es una filosofía de servicio y eficiencia que busca el éxito total de sus clientes, durante toda la cadena logística de sus envíos.
2) ANALISIS DE LA MISION ACTUAL Y REFORMULACION DE LA MISION
DHL enriquece las actividades de nuestros clientes al ofrecer las soluciones de transporte expreso y logística de la másalta calidad sobre la base de una sólida experiencia local combinada con la más amplia presencia de red global.
DHL atrae, desarrolla y retiene personas excepcionales al crear un verdadero ambiente de trabajo global y colocando valor en nuestra herencia multicultural.
DHL produce retornos por encima del promedio al ofrecer una calidad superior y soluciones para todos los nivelesdel proceso de negocios.
DHL es una ciudadana corporativa responsable en todos los países en que operamos, tomando en cuenta las necesidades sociales y ambientales de nuestros empleados, comunidades locales y el público.
2.1 Análisis de la Misión
|IDENTIFICACION DE LOS COMPONENTES |SI |NO |
|Clientes|x | |
|Productos o Servicios |x | |
|Mercados |x | |
|Tecnología...
DHL fue fundada en San Francisco (1969) por Adrián Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn, de la letra inicial de sus apellidos es que surge el nombre de la compañía. Comenzó con un automóvil de segunda mano y con una tarjeta de crédito como único tipo de financiamiento.
Entre los tres tuvieron la idea de entregar la documentación deembarque anticipadamente, por avión, desde San Francisco a Honolulu. De ésta forma, los trámites aduaneros podían empezar antes de que el barco llegara a puerto. El tiempo de descarga se reducía con lo que los armadores ahorraban una fortuna. La idea fue el comienzo de una nueva industria, el servicio de envíos urgentes internacionales.
En 1970, DHL se introdujo en la costa Este de losEstados Unidos y se expandió en el Pacífico en 1971. En 1974, estableció su primera oficina europea en Londres. Desde 1977, DHL ha estado presente en Oriente Medio y en 1978 abrió su primera oficina en Alemania.
La tecnología jugó una mala pasada a DHL puesto que con el desarrollo del fax, el potencial de la clásica entrega de documentos se redujo drásticamente. Por eso, en [1980], DHL lanzó elservicio de entrega urgente de mercancías.
DHL fue la primera en aventurarse en la Europa del Este en 1983. Y, en 1986, se estableció en la República Popular de China. Una vez más antes que la competencia. Uno de los mayores movimientos de la compañía, fue la participación de Lufthansa y Japan Airlines en DHL World Wide, entre 1990 y 1992, lo que aseguraba a largo plazo, el acceso a losservicios de carga de dos de las principales líneas aéreas mundiales y a sus infraestructuras en los grandes aeropuertos.
Y el último hito en la historia de DHL fue su adquisición total por El Grupo Deutsche Post World Net, que ya ostentaba una participación en la compañía desde 1998.
En la actualidad DHL está formada por cuatro divisiones, líder cada una en su sector:
* DHLExpress: Transporte Express, paquetería y carga fraccionada nacional e internacional
* DHL Freight: Transportes terrestres europeos, cargas parciales y completas, servicios especiales y Aduanas.
* DHL Global Forwarding: Servicios internacionales de flete aéreo y marítimo y gestión de proyectos industriales.
* DHL Supply Chain: Logística de contratación, gestión de almacenes ydistribución.
* First Choice, el último lanzamiento de DHL Express, es una filosofía de servicio y eficiencia que busca el éxito total de sus clientes, durante toda la cadena logística de sus envíos.
2) ANALISIS DE LA MISION ACTUAL Y REFORMULACION DE LA MISION
DHL enriquece las actividades de nuestros clientes al ofrecer las soluciones de transporte expreso y logística de la másalta calidad sobre la base de una sólida experiencia local combinada con la más amplia presencia de red global.
DHL atrae, desarrolla y retiene personas excepcionales al crear un verdadero ambiente de trabajo global y colocando valor en nuestra herencia multicultural.
DHL produce retornos por encima del promedio al ofrecer una calidad superior y soluciones para todos los nivelesdel proceso de negocios.
DHL es una ciudadana corporativa responsable en todos los países en que operamos, tomando en cuenta las necesidades sociales y ambientales de nuestros empleados, comunidades locales y el público.
2.1 Análisis de la Misión
|IDENTIFICACION DE LOS COMPONENTES |SI |NO |
|Clientes|x | |
|Productos o Servicios |x | |
|Mercados |x | |
|Tecnología...
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