di no para obtener un si

En el libro encontramos muchos ejemplos sobre cómo debe actuar para obtener lo que se quiere. Algunos de los ejemplos son:
Escucha mucho y habla poco: Se centra en escuchar y dejar hablar a la parteque nos interesa conocer, es una buena manera de saber tanto sus necesidades, como sus debilidades.
Controlar tus emociones: Este es básicamente sobre no demostrar todo lo que en realidadqueremos, por ejemplo cuando vas a comprar algo y muestras tu necesidad por ese objeto, el vendedor puede notar que cueste lo que te cueste el producto lo compraras, por el contrario si no demuestrasdemasiado interés puede llegarse a un acuerdo.
Preguntar: El saber lo que la otra parte necesita o espera de lo que le ofrecemos es muy importante, y la manera en que obtenemos esa información esimportante, es vital saber cómo preguntar lo que se desea saber, no preguntar de una manera tan directa ya que a veces el mismo cliente puede no saber lo que quiere, si no buscar con otras preguntas llegar a unobjetivo más claro.
Otro punto importante fue el de tratar con la persona correcta. Es algo que debemos tener muy en cuenta que no todas las personas son las indicadas para darnos una respuesta,por eso lo mejor es tratar directamente con la persona que sabemos que nos puede dar la respuesta definitiva, sino simplemente es como perder el tiempo, ya que tal vez la persona inferior con la quetratamos después de algún tiempo pueda darnos una respuesta, pero puede pasar que esta persona solo nos de largas y al final no se resuelva nada. Este punto nos lleva también a ser directos con laspersonas, si no se quiere un producto ser sinceros y decir NO ya que de esta manera será la persona que ofrece la que sabrá si seguir intentando la negociación o no. Es importante no jugar con el tiempode las demás personas, así como no nos gustaría que lo hicieran con el nuestro.
Repetir, es importante dejar claro si están en un mismo canal, saber si lo que estas ofreciendo está siendo del...