Diaco

Que es la DIACO
DIACO promueve, divulga y defiende los derechos de los consumidores y usuarios; recibiendo, dando seguimiento y resolviendo las quejas que se le presentan. Deberá atender alconsumidor y usuario, orientándolo en todo lo relacionado a calidad, peso y demás características de los productos y servicios existentes en el mercado. Para ello la DIACO está compuesta de variosdepartamentos que tienen a su cargo la aplicación de la Ley. Diaco no fija precios de productos ni tarifas de precios públicos, ni de ninguna otra índole, una de sus principales funciones es monitorear losprecios de bienes y servicios, con la finalidad de informar a la población acerca del comportamiento de los mismos

Función de la DIACO
Además, presta asesoría personalizada a consumidores, usuarios yproveedores, en temas relacionados a sus derechos y obligaciones. Adicionalmente promociona e imparte programas educativos y de capacitación a grupos que requieran conocer con mayor detalle lasherramientas con las que cuenta el consumidor y usuario para mantenerse informado y poder tomar mejores decisiones de compra. Este es un poder de elección del consumidor que el mercado le permite ejercer.Actualmente la DIACO tiene la responsabilidad de defender los derechos de los consumidores y usuarios. labor diaria de actividades de DIACO está enmarcada en el cumplimiento de la Ley de Protección alConsumidor y Usuario, Decreto 006-2003, cuyo objeto es promover, divulgar y defender los derechos de los consumidores y usuarios. La DIACO procurará que las relaciones entre proveedores, consumidores yusuarios se llevan a cabo con apego a la Leyes en materia de Protección al Consumidor. Para que DIACO pueda hacer valer los derechos del consumidor, se requiere la participación activa del mismo. Elconsumidor debe utilizar de manera adecuada el Libro de Quejas y documentar su transacción. Si el proveedor no resuelve su queja a los 8 días de presentación de la misma, debe presentarla a la DIACO...