Diaf Segmentacion

“Año del Centenario de Machu Picchu para el mundo”

DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN FUNCIONAL

PROFESOR:
Alfonso Gastañaduy Benel

CURSO:
Marketing

INTEGRANTE:
* Rocío Perea Romero

Chiclayo, 04 de Abril del 2011

1. Mercado objetivo es el mercado selecto que la empresa está interesada en dar servicios o productos. Los ejemplos son :
a) FLORERIA SARITA: Empresas Publicas.b) SPECIAL FORCE: Empresas Locales.
c) CONFECCIONES OLIVERA: Ropa deportiva para caballeros y niños.

2. Ventaja o valor que buscan
Los clientes buscan beneficios, satisfacer sus deseos y necesidades
a) FLORERIA SARITA = Variedad en Arreglos Florales a Precios Bajos
b) SPECIAL FORCE = Seguridad y tranquilidad a su empresa.
c) CONFECCIONES OLIVERA= Calidad enConfección en Ropa Deportiva

3. Segmentar Mercado
Es la determinación o especificación de sectores dentro del mercado con el propósito de desarrollar una demanda de un producto o servicio específico determinado.
a) DISTRIBUCIONES OLANO: Venta a mayorista de Materiales de Construcción
b) RESTAURANTE EL HUARALINO : Variedad de Comida Típica dirigida al Segmento A y B
c) HOTELCASA DE LA LUNA : Moderno y Confortable en la mejor zona de Chiclayo para Ejecutivos de Primer Nivel

Se debe segmentar:

* Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo más semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing.
* Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos debenser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing.
* Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento
* Cumplir con las siguientes condiciones técnicas:
a. Mensurabilidad, quiere decir que el segmento en cuestión pueda ser medible o cuantificable.
b. Accesibilidad, los segmentos de mercados seleccionados sepueden atender y alcanzar en forma eficaz.
c. Sustanciabilidad, se asocia a un concepto de materialidad, es decir, que tan grande (cantidad) o interesante es el segmento a utilizar.
d. Accionamiento, tiene la relación a la posibilidad de creación o diseño de planes adecuados/efectivos para el segmento en cuestión.
Cuando No segmentar
* Cuando no se encuentra las diferencias sutiles paralograr que un comercio logre el equilibrio y comience a dar ganancias. Cada vez que se note que no hay diferencias significativas en el mercado no se debe considerar la segmentación sino darle valor al producto o su servicio.
* Los grupos segmentados de clientes con necesidades varias no son reconocidos realmente.
* Cuando los factores utilizados para segmentar demuestren inseguridada la empresa. Como por ejemplo el un alto grado de Desempleo e inestabilidad política.
* El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o más bases para segmentar.
Pro de la Segmentación:
* Las segmentaciones de mercado permiten llevar a cabo programas o planes de marketing ventajosos, la concentración en consumidores que usan grandescantidades del producto, y el uso estratégico de los recursos de servicios al cliente.
* Las diferentes técnicas de segmentación permiten al administrador de marketing direccionar su empresa, ello hace posible la identificación de distintos grupos de consumidores con características comunes y por tanto el posicionamiento ventajoso de productos y servicios.
* Permanecen en la posibilidad decombinar variables que permites ofrecer productos, promociones y servicios que se complementan entre ellos y que son todos ellos bien recibido por el segmento objetivo.
* La posibilidad de usar datos provenientes de los consumidores, éstos "hablan por sí mismos evitando que se asuma por parte del administrador que sus preferencias representan el mercado entero".
Contra de la Segmentación:
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