Diagnóstico de la comunicació

Análisis:
La Escuela de Humanidades de la Universidad Autónoma de Baja California tiene
como ramas de estudio las licenciaturas en Literatura, Comunicación, Filosofía, Historia
y Sociología.
Aunque la Escuela de Humanidades tiene varios departamentos académicos nos
basaremos solo en la comunicación organizacional de los alumnos de la licenciatura en
comunicación etapa disciplinaria plan2007.
No se identifican problemas de comunicación ni de organización para que los mismos
docentes puedan relacionarse entre sí y favorezcan a la institución. No cuentan con este
departamento no porque crean que sea incensario ya que en total de docentes suman 20
de tiempo completo y 10 de asignatura así que se comunican entre sí cara a cara sin
ninguna confusión en sus mensajes.
No existeningún departamento de comunicación organizacional ni tampoco un estudio
sobre comunicación organizacional en la Escuela de Humanidades que determine que
los mensajes emitidos por la dirección de la escuela lleguen de manera clara y autentica
a los alumnos. De hecho los mismos alumnos tienen problemas para tener acceso a
comunicación académica durante el curso.
La dirección de la Escuela deHumanidades emite mensajes a 1018 alumnos de las 5
diferentes licenciaturas relacionados con: suspensión de labores, próximas atenciones a
tutorías, listado de materias para los próximos semestres, servicio social, eventos
culturales y académicos.
Los medios de comunicación que utiliza la dirección para dar a conocer la información
a los alumnos son: en los corchos que se encuentran dentro de cadasalón, las vitrinas
colocadas en cada edificio, correo universitario y mantas.
Diagnostico.
Un diagnóstico es el “Arte o acto de conocer la naturaleza de una enfermedad mediante
la observación de sus síntomas y signos”, puede decirse que una institución es saludable
cuando funciona eficientemente y logra alcanzar sus metas comunicativas, y se pueden
tomar como enfermedades a todo aquello quelo dificulte o impida.
La importancia de diagnosticar la comunicación organizacional en esta institución, en
este caso la interna, radica en que al conocer exactamente cual es la enfermedad o
problema que esta afectando el funcionamiento de la misma, entonces se puede
proceder a diseñar un plan de comunicación adecuado que resuelva, en forma atinada,
las situaciones problemáticas detectadas.Metodología de diagnostico.
Este apartado presenta el diagnóstico realizado en la Universidad Autónoma de Baja
California, específicamente en la etapa disciplinaria de la licenciatura en
comunicaciones, la investigación pretende identificar la situación de la comunicación
interna dentro de la institución.
El diagnóstico fue realizado únicamente a la comunicación interna y se utilizó unmétodo que contempla cuatro pasos:
1) entrevista con directivos de la institución
2) observación e inventario de medios de comunicación interna
3) aplicación de cuestionarios
4) análisis de resultados
Paso 1: Entrevistas con directivos de la institución. En este primer paso se entrevista a
los responsables de dirigir institución (director, subdirector, administrador), la intención
es recopilarlos datos generales de la escuela, conseguir una descripción de cómo se
lleva a cabo la comunicación dentro de la misma y detectar si existe algún problema que
impida su funcionamiento eficiente.
Paso 2: Observación e inventario de medios de comunicación interna. Después de las
entrevistas se procede a observar los medios de comunicación interna con los que se
cuenta y se realiza unreconocimiento físico de la escuela para identificar los medios de
comunicación que se utilizan para dar a conocer información a los alumnos.
Paso 3: Aplicación de cuestionarios. Existe un amplio rango de asuntos que a los
alumnos les interesa conocer estos son: información relacionada con la escuela,
información acerca de asuntos escolares, información de asuntos extra-escolares.
Tomando en cuenta...